Приобрела холодильник

Вопрос №24210157 из г. Самара
опубликован 09.10.2024, 22:30

8 октября мне привезли холодильник. Который я заказала в интернет магазине мвидео. Привезли поздно и затемно. Разглядеть не успела. Оплатила полностью. На следующий день увидела, что справа есть волны по холодильнику, и дверка уже самого корпуса холодильника на 1,2 см. Написала 9 числа заявление на возврат. Проблему не указала. Мне дали ответ, чтобя я привозила за свой счет. Несмотря на то, что еще даже суток не прошлос момента покупки. Потом я сказала, что дверь неровно с корпусом. Зря сказала. Но в заявлении об этом не писала. Тепеиь мне надо ждсть мастера из серчисного центра. Как быть ч такой ситуации

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист Казань, стаж 10 лет

3.1 9334 отзывa

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ,если не получите ответа на претензию напишите заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

09.10.2024, 22:49

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Вы не обязаны за свой счёт везти холодильник.

Надо писать претензию, со ссылками на закон.

Не забывайте отмечать спасибо юристам под ответом

С уважением, Дарья Алексеевна

09.10.2024, 22:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Богачев Александр Олегович

Юрист из города Пермь, стаж 18 лет

4.9 4845 отзывов

Пишите претензию, основанную на нормах закона, и все наладиться.

Используйте нормы гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей

09.10.2024, 22:35

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Вы приобрели товар дистанционно, а это значит, что вы вправе его вернуть в течение 7 дней, если он надлежащего качества. Не подошел по цвету, габаритам.

Но, действительно за свой счет вы его вернуть можете.

Однако, если вы указываете, что он неисправен, то все сложнее….

Это ведь технически сложный товар, вам его обменяют, только если есть производственный брак.

09.10.2024, 22:35