Пользовательская ошибка или брак производителя? Нужна ли независимая экспертиза для разрешения спора о возврате денег за ремонт видеокарты?
Вопрос №24228536
из г. Омск
опубликован 19.10.2024, 10:23
опубликован 19.10.2024, 10:23
Здравствуйте.
Опишу кратко.
Отдавала на ремонт видеокарту, вышла из строя рджб подсветка.
Её отремонтировали.
Забрала.
В этот же день к вечеру подсветка опять ломаеться.
На следующей день отношу видеокарту на проверку качества с притензией на возврат денежных средств.
Мне отказывают в претензии.
Обвеняют меня в том что это моя ошибка. Ошибка пользователя.
Приходит видеокарта с общем описанием - в результате вскрытия осмотра внутренних частей устройства и проведения комплекса деогнастических мероприятий в видеокарте выевлены следы нарушений правил использования.
Общие фразы, на вопрос что конкретно я нарушила ответа не дают.
И отказали в гарантии. И возврате денежных средств.
В досудебной притензии нужно мне приобщать независимую экспертизу?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
К претензии смысла нет. Если придется судиться, то в любом случае придется просить о проведении судебной экспертизы.
С уважением.
19.10.2024, 11:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам ответили на данный вопрос.
19.10.2024, 10:24
Здравствуйте, нет не нужно. И досудебная претензия уже тоже не нужна, можно сразу в суд иск подавать.
19.10.2024, 10:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
18 п 5 Закона в помощь
отказать могут только по ст 18 п 6 Закона
19.10.2024, 10:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Нет, экспертиза не носит обязательный характер.
19.10.2024, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Помощь в составление досудебной притензии.
Водитель вахтовым методом в Арктике ищет помощь в составлении досудебной притензии по серой зарплате
Какие сроки имеют значение при составлении досудебной притензии о возмещении вреда ТС, причиненного несовершеннолетним?
Как вернуть деньги за разбитый телевизор - помощь в написании досудебной притензии
Как продажа внутри-игровых предметов за реальные деньги привела к блокировке аккаунта и досудебной притензии в банк
Бухгалтер попросила незаконную расписку у работника - что делать в случае досудебной притензии?
Необходимость досудебной притензии в ситуации с взысканием процентов по судебному приказу за неуплату квартплаты
Как поступить при получении досудебной притензии по поводу порчи имущества на садовом участке с приобретением прав
ООО требует взыскания ущерба от осужденного лица по уголовному делу - необходимость досудебной притензии
Фонд капитального ремонта прислал квитанцию с досудебной притензией по ст.15 гк РФ.
При обращении с досудебной притензией был получен ответ письменно, что компания обязуется выплатить возмещение до 15.05.08.
Препятствия при открытии независимой досудебной экспертизы установленных окон.
Как снять психиатрический диагноз через досудебную независимую экспертизу - правила и последствия.
Могу ли пройти досудебную независимую экспертизу, или ее назначает суд?
Спор о сумме возмещения ущерба - пересмотр досудебной независимой экспертизы и вопросы, возникающие в связи с учетом износа
Возможно ли возвратить деньги, потраченные на проведение досудебной экспертиз
Как по этому договору, отправить досудебную притензию?
Досудебная притензия на брата, находящегося в армии - Может ли банк описать его имущество до суда?
Как составить досудебную притензию на Почту России из-за утери дорогостоящей посылки - варианты бланка и произвольной формы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут