Как вернуть ноутбук
Вопрос №24238487
из г. Иваново
опубликован 24.10.2024, 08:00
опубликован 24.10.2024, 08:00
Добрый день. Купили ноутбук в магазине Эльдорадо неделю назад без ос.установили свою ос с официального сайта. Возникли проблемы ноутбук то включается, то нет. в магазине нам сказали что вам откажут в любом случае и снимут ноутбук с гарантии, потому что стоит не лицензия винды. Но насколько я знаю что гарантия распространяется на железо, а какую я буду устанавливать ос это уже мои проблемы. Как поступить в данной ситуации? Имеют ли они на это право?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мало ли чего они так говорят самое главное причина неисправности разумеется если это связано с программным обеспечением то это не гарантийный случай
24.10.2024, 09:00
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Ирина доброго дня,
Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.
От слов к делу
24.10.2024, 08:02
Если Вы установили нелицензионное программное обеспечение, то ноутбук будет снят с гарантии
24.10.2024, 08:04
Здравствуйте. Ничего сложного нет переустановить ОС, просто обновить до нулевых настроек. И так отнести в магазин чистым по гарантии.
24.10.2024, 08:10
Здравствуйте, имеют полное право. Неполадки с ноутбуком возникли именно из-за програмного обеспечения.
24.10.2024, 08:14
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подарил ребенку ноутбук. В разводе. Бывшая жена грозится продать ноутбук. Как вернуть ноутбук обратно?
Как вернуть ноутбук, который не вернули после одолжения - советы и ситуация со заявлением в полицию
Можно ли вернуть ноутбук или обменять на другую модель. Ноутбук оформлен в кредит 20.06.2014
Украли Ноутбук сдали в ломбард как. Вернуть ноутбук?
Хочу вернуть ноутбук, можно ли вернуть в течении 14 дней, если неудовлетворен?
Как вернуть ноутбук от друга после ссоры и отказа вернуть его
Могу ли я вернуть ноутбук в магазин или потребовать обмена на русифицированный ноутбук?
Мой ноутбук у брата, девушки она не хочет ноутбук вернуть.
Неделю назад взяла ноутбук в кредит, после 3 включения, обнаружила неисправность. Как вернуть ноутбук в магазин?
2 дня назад купила в кредит в магазине М Видео ноутбук и страховой полис ВТБ. Могу ли я вернуть ноутбук и страховку?
Неделю назад купила ноутбук с начала пользования он тормозит, можно ли вернуть ноутбук с возвратом денег?
Я купила ноутбук в кредит прошло 5 дней могу я расторгнуть договор и вернуть ноутбук.
Задержали ремонт ноутбука и требуют дополнительную оплату за диагностику - как вернуть ноутбук без дополнительных расходов?
Свекровь забрала ноутбук на котором все мои файлы. Как их вернуть. Ноутбук мне не нужен.
Я взяла в кредит ноутбук меня не устроила сумма кредита могу ли я вернуть ноутбук назад.
Купила ноутбук полтора месяца назад и сегодня экран не показывает вообще сломался. Могу вернуть ноутбук в магазин.
Можно ли вернуть ноутбук в магазин, если была оформлена рассрочка, и вернут ли деньги за услуги?
Купила ноутбук в кредит, он начал зависать, гарантия не прошла. Можно ли вернуть ноутбук и отказаться от кредита?
Проблемы с ремонтом ноутбука - мастер требует дополнительную оплату и не предоставляет подтверждения работы. Как вернуть ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут