Как закрыть кредитную карту после смерти мужа в Тинькофф банке и решить вопрос с задолженностью и страховой компенсацией?

Вопрос №2424027 из г. Москва
опубликован 22.05.2013, 23:02

Помогите не знаю что делать... Муж взял кредитную карту в тинькофф банке, и скоропостижно умер. Я позвонила в банк и сообщила о смерти мужа. Спросила задолжность по карте мне озвучили сумму 4420 руб. Я ее оплатила. Спросила как мне закрыть эту кредитку, но мне ничего внятного не ответили и просто сказали что перезвонят. Я напрашивалась к ним на прием, но мне сказали что банк работает только дистанционно и посетителей они не принимают. Вобщем звонка я так и не дождалась. Они прислали письмо на имя моего умершего мужа и в этом письме просят прислать копию Свид. о смерти заверенного нотариусом, Копию протокол вскрытия, Выписку из амб. карты (которой небыло), Все вышеперечисленные док-ты необходимы им для рассмотрения вопроса о возможной выплате страховой компенсации. Сегодня опять пришло письмо с еще какой то задолжностью, хотя карта была всего на 4000 рубл.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Барсамян Нонна Олеговна

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 509 отзывов

Вам нужно обратиться в головной офис банка Тинькофф с документами, которые они затребовали от Вас в своём письме по адресу: 1-ом Волоколамский проезд, дом 10, строение 1, город Москва.

22.05.2013, 23:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Барсамян Нонна Олеговна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 509 отзывов

Доброго времени суток, Ольга!

Вам необходимо позвонить в Тинькофф банк, узнать текущий баланс, а заодно сообщить о погашении Вами задолженности в размере вышеуказанной суммы. После этого Вам необходимо позвонить в Call-центр и сообщить о своём намерении заблокировать карту. После проведения блокировки карты всё равно удостоверьтесь в ближайшем банкомате, что блокировка карты прошла успешно.

22.05.2013, 23:18

Спасибо за ответ Нонна Олеговна! Держателем карты являюсь не я, а мой умерший муж..

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59