Была ли я обманута при покупке мебели со скидкой и подарками?
Вопрос №24244199
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.10.2024, 18:51
опубликован 26.10.2024, 18:51
Купила диван босс, к нему шел столик со скидкой и стенка в подарок. Через 2 месяца я получила свой заказ. В течении 4-х месяцев сервисный центр исправлял недостатки, в результате я отказалась от дивана. Диван забрали, но возврат денег будет за минусом полной стоимости столика и подаренной стенки. Справедливо ли их требование?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, это нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей",вас ввели в заблуждение ,вам должны произвести возврат с учетом акции .
В силу ст.10 .
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
До вас обязаны были донести условия возврата .
26.10.2024, 18:56
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Добрый день!
Нет, Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств в полном объеме, вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
26.10.2024, 18:39
Оценка автора вопроса:
Значит я могу оставить столик и подарочную стенку и получить деньги только за возвращенный диван, который на момент покупки с акцией стоил 55000 руб.?
26.10.2024, 18:46
Ну а то как же? самой то не смешно, стенку в подарок получить?
26.10.2024, 19:07
Нет. Обращайтесь с письменной претензией.
При отказе в возврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.
Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте
26.10.2024, 18:55
Оценка автора вопроса:
Конечно удержание денег противоправно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
26.10.2024, 18:56
Оценка автора вопроса:
Конечно требование законное, они по причине поломки дивана, и сделали такие сумашедшие скидки.
26.10.2024, 19:01
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять смартфон в течение 14 дней при выявленном браке или недостатках
Какая компенсация полагается, если застройщик не исправляет недостатки новой квартиры в течение двух лет?
Я узнал где он живет и зашел к нему домой, его не было.
Ситуация с заявлением в суд - исправлять недостатки или подавать заново?
Что делать, если Служба строительного надзора отказывается выдать разрешение на эксплуатацию дома
Недопонимание при заказе мебели - продавец не соблюдает условия договора и отказывается исправлять недостатки
Что делать, если застройщик не исправляет недостатки квартиры и не выдаёт ключи
Застройщик отказывается исправлять недостатки в построенном, но не введенном в эксплуатацию доме - проблемы и возможные решения
Эффективные методы заставить ремонтника исправлять недостатки - советы и рекомендации
Как правильно исправлять недостатки названия искового заявления
Сколько раз можно исправлять недостатки в апелляционной жалобе? И подавать их в суд первой инстанции? Есть ли ограничения?
Как решить проблему с недобросовестным автосервисом, который не исправляет недостатки услуги, не отвечает на звонки
Застройщик не исправляет недостатки в квартире - как выйти из ситуации?
Как действовать при оставлении апелляционной жалобы без движения
Как правильно действовать, если исполнитель не исправляет недостатки товара в указанный срок
Компания отказывается исправлять недостатки окон в нерабочее время - какие права у потребителя?
Некачественная замена кровли частного дома - подрядчик игнорирует претензию и не исправляет недостатки
Задержка устранения замечаний - что делать, если застройщик не исправляет недостатки в квартире
Как исправлять недостатки и дополнять кассационную жалобу - непосредственно в кассационный суд или через суд 1-ой инстанции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут