Увеличили лимит кредитной карты сбера, и утверждают что я должна сумму на которую банк увеличил лимит, но я не тратила эту сумму

Вопрос №24275795 из г. Саратов
опубликован 10.11.2024, 15:08

В Сбербанке выдали кредитную карту с лимитом 200000 руб. Месяц не пользовалась кредитной картой, карта была с суммой 200000. Потом банк присылает уведомление озадолжности в несколько тысяч. После звонка в банк узнаю, что без моего ведома 9 мес незад был увеличен лимит кредитной карты на 160000 и на данный момент я должна банку 160000. В мобильном приложении все операции по трате и пополнении карты укладываются в 200000, тратила 200000 и потом пополняла 200000, откуда банк повесил на меня долг 160000 не понятно. Как доказать, что я не тратила эти 160, заказать выписку из банка?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колонтай Дмитрий Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.9 73 отзывa

Добрый день, нужна подробная выписка по банковскому продукту. Если Вы правы в своих расчетах - сразу направьте претензию банку (можно даже через приложение банка)

10.11.2024, 15:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Петр

Пользователь

4.5 2757 отзывов

В банк пойти лично и разобраться.

10.11.2024, 15:11

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49074 отзывa

Банк при увеличении присылает сообщение за неделю до этого события .

Вы при несогласии с этим - пишите им претензию(Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо),подаете в банк .В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.Доказываете ,что не давали согласия и т.д.

10.11.2024, 15:15