Кто практиковал отправку претензий по договору через контур диадок

Вопрос №24287511 из г. Москва
опубликован 15.11.2024, 23:18

Кто практиковал отправку претензий по договору через контур диадок? Считается ли что претензионный порядок соблюденным в этом случае? В договоре ни слова про эл. документооборот. При этом претензия в диадоке получена дебитором

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 4042 отзывa

Отправка претензии через систему электронного документооборота (например, Контур Диадок) может считаться соблюдением претензионного порядка, даже если в договоре прямо не указан ЭДО, при условии, что другая сторона фактически получила документ. Согласно ст. 165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним. В судебной практике (например, Постановление АС Уральского округа от 25.01.2021 № Ф09-8604/20) признается, что использование ЭДО при отсутствии специального соглашения не противоречит закону, если стороны ранее обменивались документами таким образом или система позволяет установить факт получения. Рекомендуется: 1) проверить, что претензия направлена через оператора ЭДО, зарегистрированного ФНС; 2) сохранить подтверждение отправки и получения (уведомление о прочтении); 3) если договор требует письменной формы, дополнительно направить заказное письмо с описью вложения. В резюме: претензионный порядок, скорее всего, будет признан соблюденным, но для надежности лучше дублировать отправку. Если есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

15.05.2026, 17:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150965 отзывов

Нет, в данном случае претензионный порядок не считается соблюденным.

15.11.2024, 23:20

Спросить юриста

Новиков Михаил Валерьевич

Автор вопроса из города Москва, стаж 25 лет

4.2 5 отзывов

почему? ранее документооборот происходил в ЭДО в диадоке

18.11.2024, 10:06

Спросить юриста

Лопатина Наталья Валерьевна

Юрист из города Москва

4.8 155 отзывов

Если претензия подписана квалифицированной электронной подписью и есть подтверждение того факта, что вы ее получили (статус), и Вы пользовались этой программой ЭДО для обмена другими документами, то можно считать претензионный порядок соблюденным. Это не изменение договора, в договоре не должно быть прописано.

16.11.2024, 00:26

Спросить юриста