Возврат за сломанную техническую

Вопрос №24290760 из г. Екатеринбург
опубликован 17.11.2024, 20:19

Добрый вечер, купили стерильную машинку, на гарантии он сломалась, заявку о поломке оформили 3 октября, но мастер выезжал 7 числа. Подтвердил поломку, саму машину вывезли 11 числа с какого числа отсчитываются 45 дней? И второй вопрос, если не уложатся в срок 45 дней ремонта. Возврат денежных средств будет по цене текущей или по той какой покупали товар? За ранее огромное спасибо!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цубикс Дмитрий Викторович

Юрист Екатеринбург, стаж 30 лет

5.0 119 отзывов

Давайте разберёмся с обоими вопросами.

Первый вопрос: С какого числа начинается отсчёт 45 дней на гарантийный ремонт?

Отсчёт 45-дневного срока на выполнение гарантийного ремонта начинается с даты обращения покупателя с заявлением о неисправности товара. В вашем случае это 3 октября, когда вы оформили заявку о поломке. Именно с этой даты начинается отсчет 45 суток, отведённых на устранение недостатков товара.

Второй вопрос: Цена возврата денежных средств

Если продавец не уложится в установленный срок для устранения недостатков товара (то есть 45 дней), вы имеете право потребовать возврат денежных средств за товар. В таком случае возврат осуществляется по цене товара на момент удовлетворения требования потребителя (то есть на текущий момент), а не по цене покупки.

Это правило установлено пунктом 4 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей". Таким образом, если цена товара увеличилась с момента покупки, вы получите сумму, соответствующую текущей рыночной стоимости товара.

Резюме:

Отсчёт срока на гарантийный ремонт начинается с 3 октября.

Если сроки ремонта превысят 45 дней, возврат денежных средств будет произведён по текущей цене товара.

18.11.2024, 12:51

Благодарю Вас за столько подробный и развёрнутый ответ. Впервые здесь ответили так ёмко. Благодарю Вас от всей души

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты