Осложнения с получением заказанной детали в автосалоне - что делать при подделке подписи?

Вопрос №2429341 из г. Пермь
опубликован 26.05.2013, 00:13

Заказала деталь для машины в салоне, когда пришла сказали, что вы деталь уже получили. Я говорю им покажите квитанцию о получении. Показали мне квитанцию о получении, в которой стоит не моя подпись. Я им объясняю, что я не получала. Они говорят ничего не знаем, хотите дк идите в суд и все. Какой выход из этой ситуации? Опишите. Пожалуйста, подробно что делать? Дело даже не в детали и не в деньгах. А дело в принципе, подделка подписи в очень крупном автосалоне! Спасибо большое!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаев Андрей Витальевич

Адвокат Пермь, стаж 10 лет

5.0 192 отзывa

Ксения, дополнительно можно обратиться в полицию, так как имеются признаки преступления. По стилю общения с клиентами похоже на Экс-авто. Удачи.

26.05.2013, 11:01

Спасибо за ответ,Андрей Витальевич!Это ООО "Универсал Сервис Авто"!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Маев Игорь Константинович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 822 отзывa

Ксения, добрый день!

Первое.

Написать письменно претензию на имя директора магазина, опишите Вашу ситуацию, просите вернуть деньги или деталь заказанную, далее укажите в противном я буду вынуждена обратиться в суд на основании закона о защите прав потребителей.

Как правило проблема решается.

Второе.

Если проблема не решена.

Заявление в суд, текст как в претензии, тот же закон, гос. пошлина не нужна, просите у суда взыскать деньги за деталь и моральную компенсацию, в 3-х кратном размере от стоимости детали.

Удачи.

26.05.2013, 00:22

Спасибо большое за ответ,Игорь Константинович!

Спросить юриста