Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Дмитрий

0.9k

Задано вопросов 5, из них VIP - 1

Волгоград, 19.11.2024, 18:03

Почему МТС списал деньги за услуги, которые я не пользовался?

Вопрос №24294862 из г. Волгоград
опубликован 19.11.2024, 18:03

Здравствуйте! В 2019 г заключаю договор с МТС на подключение интернета и тв. Пользуюсь им на протяжении 1-2 года, после чего уезжаю в командировку в другой город. При этом на счету был положительный баланс. Квартира пустует около двух лет. Я понимая что при нулевом балансе все услуги приостанавливаются, не расторгаю договор с МТС, думая о том что буду пользоваться им и дальше как вернусь обратно в город. Сегодня из сбербанка приходит смс что у меня списали с карты 4 тыс рублей в счет задолженности по оказанию услуг от МТС. Откуда мог взяться долг если я не пользовался их услугами. Что делать в таком случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Власова Ольга Дмитриевна

Адвокат Москва, стаж 29 лет

4.7 3770 отзывов

Смотрите условия договора, возможно предоставление услуг в вашем случае осуществляется и при отсутствии оплаты.

19.11.2024, 18:05

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Смешно.... Вы не пользовались, а платить надо !Реалии таковы!

Не согласны - разбирайтесь, шансов у Вас нет. полагаю...

19.11.2024, 18:11

Спросить юриста

Швайцер Александр Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 3973 отзыва

Добрый вечер, Дмитрий!

Вот что можно сделать:

1. Свяжитесь с МТС: Немедленно обратитесь в службу поддержки МТС. Уточните детали задолженности и попросите объяснить, за какие услуги были начислены эти суммы. Возможно, у вас были подключены платные услуги или абонентская плата продолжала начисляться.

2. Проверьте договор: Изучите условия вашего договора с МТС. Обратите внимание на пункты, касающиеся приостановки услуг и начисления абонентской платы при отсутствии использования.

3. Запросите детализацию: Попросите у МТС предоставить детализацию начислений за период вашего отсутствия. Это поможет понять, за что именно были списаны деньги.

4. Обратитесь в банк: Свяжитесь с вашим банком и уточните возможность оспаривания транзакции, если вы считаете её неправомерной.

5. Напишите претензию: Если вы не согласны с начислениями, напишите официальную претензию в адрес МТС, изложив все обстоятельства и приложив подтверждающие документы.

19.11.2024, 23:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Почему МТС списал деньги за услуги, которые я не пользовался?

Похожие вопросы