Несоответствие структуры материала (в т.ч. по артикулу) при изготовлении мебели на заказ
опубликован 25.11.2024, 12:24
В вашем случае, если структура одного из фасадных материалов не соответствует заказанным, ни по артикулу, ни по структуре в соответствии с другими частями мебели, и исполнитель не смог своевременно уведомить вас об этом, вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств.
Согласно статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы можете потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
2. Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
3. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
4. Возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
5. Отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги).
В вашем случае недостаток не может быть устранен, и предложенные аналоги материалов не соответствуют нужным вам цвету и структуре. Это дает вам право требовать возврата уплаченных средств за изготовление стола и иных сопутствующих услуг.
Для этого вам необходимо:
1. Направить письменное уведомление исполнителю о вашем отказе от договора и требовании возврата уплаченных средств.
2. Ожидать ответа от исполнителя в течение установленного законом срока.
3. В случае отказа или отсутствия ответа, обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Таким образом, вы имеете право отказаться от договора, вернуть стол и получить полностью уплаченные средства, так как недостаток не может быть устранен, и предложенные аналоги не соответствуют вашим требованиям.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте
В данном случае, с правовой точки зрения это не ваши проблемы.
Таким образом, с юридической точки зрения Вы вправе отказаться от договора, вернуть стол и получить полностью уплаченные Вами средства.
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Дополню.
Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о расторжении договора взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.
Ответ отключен модератором
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом мебели - Несоответствие сроков изготовления и отсутствие информации о поступлении
Проблемы с изготовлением мебели - заказ не сдан уже три месяца
Что такое "Бытовой подряд на изготовление мебели"? И чем подряд этот отличается от договора на изготовление мебели?
Столкновение интересов - что произойдет с договором на изготовление мебели после аварии в заводе?\n\nДоговор является
Заключение договора на изготовление мебели - проблемы с посторонней печатью и задержкой в изготовлении заказа
Когда производится окончательный расчет при изготовлении мебели на заказ?
Может ли заказчик расторгнуть договор в одностороннем порядке при изготовлении мебели на заказ по индивидуальному проекту?
Возможны ли претензии клиента без подписанного договора при изготовлении мебели на заказ?
Как защитить свои права при изготовлении мебели на заказ без юридических документов и отказе клиента от оплаты?
Какими нормативные документы действуют при изготовлении мебели на заказ в мебельной мастерской.
Проблемы с заказом мебели - несоответствие размеров, неправильный цвет ящиков и отсутствие перегородок и освещения
Проблемы с заказом мебели - несоответствие размеров и деталей, задержка доставки - возможность возврата и возврата денег?
Как решить проблему с задержками в изготовлении заказа мебели и угрозой заявления в полицию
Можно ли отказать клиенту в изготовлении мебели, если заказ был некорректно оформлен и материалы были перепутаны?
Использование неустойки при задержках в изготовлении мебели под заказ
Возможно ли взыскать неустойку при расторжении договора об изготовлении мебели, если заказ не был полностью оплачен?
Как вернуть уплаченные 10 процентов аванса по заказу изготовления мебели?
Проблемы с заказом изготовления мебели - отсутствие договора и задержка по срокам
Расписка о предоплате - достаточно ли это для заказа изготовления мебели у частного лица?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут