Возможность вернуть обувь с стертыми носами - что говорит закон и как поступить в данной ситуации

Вопрос №2431500 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2013, 15:42

Question

Купил обувь в магазине Mascotte, у меня по прошествии трех недель напрочь стерлись носы, не до дыр, но еще через три недели там точно будут дыры, и отдал я за пару обуви 5000 рублей, могу ли я их вернуть в магазин, потому что вычитал что в этой статье http://36.rospotrebnadzor.ru/ что 
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: 
 - ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; 
 - с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; 
 - отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
Меня напугала фраза механические повреждения, ведь носы у меня механически стерлись?
Что делать?

Русакова Ирина Борисовна · Accepted Answer

не поменяете Вы свою обувь со стертыми носами, т.к. купили Вы ее без повреждений, это не брак, просто носить нужно аккуратнее.

Ухабов Сергей Александрович · Answer

продавец будет нести ответственность до тех пор пока не докажет. что недостатки образовались в следствие нарушения вами правил эксплуатации, что касается сезона то необходимо смотреть представлена ли вам информация о том когда можно использовать а когда нет (если это не следует из самого товара (валенки)) если такой информации не представали то применяется п 2 ст 12 закона о защите прав потребителей. причину вытирания обуви уставит эксперт он и ответит производственный ли это недостаток или эксплуатационный, но помните если будет установлено нарушение вами правил эксплуатации смотрите была ли вам представлена такая информация (в инструкции и тп.) если нет то п. 2 ст 12 Закона.

Возможность вернуть обувь с стертыми носами - что говорит закон и как поступить в данной ситуации

Похожие вопросы

Проблемы с демисезонными ботинками - экспертиза не признала дефекты, что делать?

Как поступить, если в магазине отказываются принимать бракованную обувь, которая проявилась после трех недель носки

Проблема с качеством - магазин Зенден отказывается вернуть деньги за отклеившиеся туфли

Механически безупречный зеркальный фотоаппарат - возможности обращения к магазину и предъявления претензий.

Какие права у покупателя, если обувь после покупки оказалась некомфортной и магазин отказывает в возврате

Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?

Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?

Неудачная покупка - разрыв кожаного жакета и вопросы о возврате денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59