Возможность вернуть обувь с стертыми носами - что говорит закон и как поступить в данной ситуации

Вопрос №2431500 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2013, 15:42

Купил обувь в магазине Mascotte, у меня по прошествии трех недель напрочь стерлись носы, не до дыр, но еще через три недели там точно будут дыры, и отдал я за пару обуви 5000 рублей, могу ли я их вернуть в магазин, потому что вычитал что в этой статье http://36.rospotrebnadzor.ru/ что Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: - ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; - с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; - отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов). Меня напугала фраза механические повреждения, ведь носы у меня механически стерлись? Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

не поменяете Вы свою обувь со стертыми носами, т.к. купили Вы ее без повреждений, это не брак, просто носить нужно аккуратнее.

27.05.2013, 15:45

Про аккуратнее, это спорно, это единственные ботинки у которых одновременно начали стираться носы, у других ботинок у меня ни когда такого не было!
Разве это не говорит о качестве конструкции обуви, ее архитектуре, что в свою очередь о ее общем качестве?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

продавец будет нести ответственность до тех пор пока не докажет. что недостатки образовались в следствие нарушения вами правил эксплуатации, что касается сезона то необходимо смотреть представлена ли вам информация о том когда можно использовать а когда нет (если это не следует из самого товара (валенки)) если такой информации не представали то применяется п 2 ст 12 закона о защите прав потребителей. причину вытирания обуви уставит эксперт он и ответит производственный ли это недостаток или эксплуатационный, но помните если будет установлено нарушение вами правил эксплуатации смотрите была ли вам представлена такая информация (в инструкции и тп.) если нет то п. 2 ст 12 Закона.

27.05.2013, 16:42

Спросить юриста