Проблема с возвратом неработающего 3G-модема Билайн в торговой точке ООО Ирида МАХ

Вопрос №2432359 из г. Москва
опубликован 27.05.2013, 22:36

Question

20.05.2013 купил в торговой точке ООО Ирида МАХ (по адресу: ул. Енисейская, дом 19, корп.1) комплект 3G-модем Билайн, предварительно получив подтверждение, что комплект работает со всеми ОС. Дома для активации комплекта обратился в техническую службу Билайн, где мне сообщили, что 3G модем в ОС Windows 8 НЕ РАБОТАЕТ. Дважды 25.05.2013 и 27.05.2013 в торговой точке мне было отказано, в приеме неподходящего мне товара, возврате денежных средств и получении информации о реквизитах, фамилии директора, а также в предоставлении правоустанавливающих документов на торговлю.

Ким Борис Паненович · Accepted Answer

Андрей, в случае отказа в удовлетворении претензии или игнорировании с ответом, подавайте  иск в суд о возмещении материального и морального вреда, неустойки, компенсацию за услуги адвоката, штраф по ЗоЗПП. Дело выигрышное. Удачи.

Ремизов Александр Евгеньевич · Answer

Здравствуйте Андрей!
    Для начала Вам необходимо для себя уяснить, что Вам придется доказывать ВСЕ,
    Вначале необходимо составить Претензию, в которой полностью разъяснить ситуацию по данному вопросу, с требованием о разрешении сложившейся спорной ситуации во внесудебном порядке. По крайней мере в вопросах возврата денег за телефоны, планшеты, разрешалось у меня на данном этапе. Никто не хочет судиться за товар, стоимость которого не превышает тысяч пять.
    Обязательно в претензии надо уточнить, что в случае не разрешения данного вопроса во внесудебном порядке, Вы будете вынуждены обратиться к квалифицированным специалистам с целью привлечения их к защите нарушенного в отношении Вас права, с отнесением судебных расходов на Ответчиков. Продавцы начинают думать быстрее в этом случае.
    Подаете претензию лично, либо по почте заказным с уведомлением с описью во вложении.
    Если лично, то у Вас должен остаться экземпляр на котором проставлена отметка о принятии претензии.
    Ну, а в случае если не разрешится ситуация, прямая дорога в суд.

Проблема с возвратом неработающего 3G-модема Билайн в торговой точке ООО Ирида МАХ

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?

МТС отказывается вернуть деньги за неисправный usb-модем, но обещает провести экспертизу - как решить этот вопрос?

Проблемы с возвратом денег после обжалования в суде - служба судебных приставов сообщает о неполном комплекте документов

Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.

Но мне высылают счёт за три комплекта которых я не получила.

Претензия по качеству сотового телефона Huawei Honor 8 Lite

Отказано в возврате денег за спальный набор в кредит - как решить данную ситуацию?

С какого момента обязанность оплачивать услуги по отоплению и др. коммунальные услуги переходит к собственно жильцам?

Покупатель требует возврата денег после претензии по поводу дефектного постельного белья - действия и правомерность

Возможно ли вернуть деньги за приобретенный электрический массажер для ног, необходима помощь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59