Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

МАКАРОВА НИНА АЛЕКСАНДРОВНА

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 05.12.2024, 14:12

Прошло 35 дней, деньги не вернули и соединить с бухгалтерией отказываются, т.к.Офис в другом городе, концов не могу найти

Вопрос №24327447 из г. Москва
опубликован 05.12.2024, 14:12

Расторгла договор посещения бассейна. Оформили возврат, получу деньги в течении 30 дней. Прошло 35 дней, деньги не вернули и соединить с бухгалтерией отказываются, т.к. Офис в другом городе, концов не могу найти

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49263 отзывa

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновывают.

05.12.2024, 14:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Бармалейкин

Пользователь

4.4 30634 отзывa

Письменно обращайтесь с досудебной претензией.

05.12.2024, 14:19

Спросить юриста

Горланова Ольга Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 27 лет

4.8 1275 отзывов

Обращайтесь с претензией по юридическому адресу. В случае отказа или игнорирования - с иском в суд.

05.12.2024, 14:29

Спросить юриста

Аредов Максим Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

5.0 81 отзыв

В вашей ситуации важно действовать письменно. Направьте исполнителю письменную претензию с требованием незамедлительного возврата денежных средств. Укажите, что срок возврата, установленный договором, нарушен, и потребуйте вернуть деньги в течение 10 дней. Напоминайте исполнителю о последствиях: начислении неустойки на основании ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", штрафе в размере 50% от суммы и возможной компенсации морального вреда.

Если деньги не вернут, подавайте иск в суд. Закон позволяет это сделать по вашему месту жительства или месту нахождения организации. В суде можно взыскать основную сумму, неустойку, штраф, моральный вред и судебные расходы. Рекомендуется сохранять все документы и переписку для доказательства ваших требований.

05.12.2024, 17:39

Спросить юриста