Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Березко ИринаЮрьевна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иваново, 05.12.2024, 15:00

Защита прав потребителя

Вопрос №24327672 из г. Иваново
опубликован 05.12.2024, 15:00

Здравствуйте! Приобрели кухню, срок готовности стоял на 20.09. По факту установки выявлены дефекты, направлена претензия в адрес исполните, в установленный срок 45 дней не уложились, закрыли рекламацию только 20.11. С какого числа считать неустойку и на что ссылаться, подскажите пожалуйста

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суровцева Лилия Рустамовна

Юрист Дубна, стаж 11 лет

4.9 6169 отзывов

Здравствуйте!

Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) потребитель вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения цены;

- возмещения понесенных расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.

В договоре должны быть прописаны конкретные сроки. Если они нарушены, исполнитель несет ответственность.

Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность за нарушение сроков выполнения работы или устранения недостатков. Потребитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки.

Неустойка рассчитывается с первого дня просрочки до дня фактического исполнения обязательства.

05.12.2024, 18:45

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45128 отзывов

Ирина Юрьевна, с первого дня просрочки исполнения обязательства, ссылайтесь на пункт договора.

05.12.2024, 15:03

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2912 отзывов

Ирина, считайте неустойку с 46 дня устранения дефектов, до фактического устранения.

05.12.2024, 15:04

Спросить юриста

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь

4.7 1871 отзыв

С момента просрочки выполнения обязательства.

05.12.2024, 15:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

05.12.2024, 15:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста