Доставка мягкой мебели.

Вопрос №24327832 из г. Казань
опубликован 05.12.2024, 15:59

Здравствуйте. В мебельном салоне заказал диван, оплатил 100%. Доставка была назначена на 03 декабря. Теперь каждый день обещают что "завтра". На руках у меня товарный чек, где указана сумма оплаты, дата доставки, гарантия, подписи сторон и т.п. Подскажите, что в данном случае я могу сделать? Догадываюсь что "завтраками" будут кормить ещё не один день.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49379 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

05.12.2024, 16:15

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Обрядин Александр Михайлович

Юрист из города Вологда, стаж 15 лет

4.8 1862 отзыва

Добрый день. Напишите претензию в магазин, попросите расторгнуть договор и вернуть денежные средства в связи с не поставкой дивана.

05.12.2024, 16:01

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Понятно, спасибо. Товарный чек, это и есть договор?

05.12.2024, 16:05

Спросить юриста

Галина

Пользователь

5.0 16 отзывов

У меня тоже такой случай был в жизни. Мне подарили мебельную стенку к днюхе. А стекла к ней не привезли. И также обещали завтра, после завтра. Пока не вывели меня своими обещаниями. Я позвонила директору (кто производит мебель), и пожаловалась. Деньги заплачены, а стекла до сего времени не привезли. На следующий день стекла к стенке были доставлены. Вывод: если тебя не слышат, и кормят завтраками, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции. И по телефону, и письменно. А то устроили бардак. Очень Вас понимаю.

05.12.2024, 16:11

Спросить юриста