Можно ли вернуть шубу-дубленку спустя год?

Вопрос №24332360 из г. Тюмень
опубликован 09.12.2024, 07:24

Здравствуйте! 20.10.2023 купила шубу-дубленку (она двусторонняя) через сайт магазина…ходила в ней прошлую зиму (несколько раз), сегодня достала, оказывается со стороны дубленки в местах подмышек ткань по потрескалась и даже начала рваться в месте шва, вероятно, от движения руками…в прошлый сезон этого не замечала, может уже тогда было… Как мне сейчас быть? Могу вернуть товар магазину и попросить возместить полную стоимость покупки? Или может могу попросить у них вернуть мне 20-30% стоимость товара (при этом товар оставлю себе)?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Просить то вы можете все что угодно, но если дубленку вы купили больше года и носили дубленку ,то полную стоимость товара вы сможете вернуть только при наличии заключения товароведческой экспертизы о том что вам продана изначально бракованная вещь Но если вы носили дубленку то мало шансов на такое заключение экспертизы То же самое касается 20-30 % стоимости

09.12.2024, 07:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29733 отзывa

Перспектив мало

09.12.2024, 07:36

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13701 отзыв

Предупреждение:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

09.12.2024, 07:41

Спросить юриста