«Как закрыть вопрос с кредитом и защитить себя и близких от коллекторов»

Question

16.09.2007 г. я взяла кредит в «ДжиИ Мани Банк» на сумму 53 200 руб., оплатила: 
04.10.2007 – 2 940 р., 02.11.2007 – 3 000 р., 01.12.2007 – 50 000 р., объяснив оператору, что я хочу полностью погасить долг – оператор объяснила что нужно прийти в банк не позднее чем за 5 дней до следующего платежа (очередной платёж 07.01.2008) написать заявление о досрочном погашении, оплатить остаток который насчитают и кредит будет погашен. 27.12.2007 я объяснив работнику банка, что я хочу полностью рассчитаться по кредиту - она мне насчитала 4 500 руб., я это оплатила, потом написала заявление о досрочном погашении, просила у девушки документ о том, что я банку ничего более не должна, на что мне ответили, что проходные кассовые ордера и являются тем самым документом. В мае 2009 года мне пришла СМС об очередном платеже, я помчалась в банк – далее была переписка с банком, потом СМСки, звонки, потом всё прекратилось, теперь коллекторская контора требует возврата долга в 46 000 р, при этом в письменной форме изложить свои требования не желают, за то уже пообещали прислать своих ребят. 
Что делать, что бы это вопрос закрыть раз и на всегда? Как защитить себя и близких?

Филин Сергей Петрович · Accepted Answer

Во-первых, если исходить из того, что кредит не оплачен, то у них вполне может быть пропущенной срок исковой давности (три года).
Во-вторых, если исходить из Ваших слов, то действия колекторов неправомерны. Они должны были представить Вам доказательства того, что они имеют право требовать с Вас эти деньги. На данный момент ничего им не платите, а все разговоры с ними записывайте на диктофон, двери им, если приедут, не открывайте. В случае открытых угроз пишите заявление в полицию. Также можете вызвать полицию, если они приедут к Вам домой.
Говорите им, что платить Вы будете только по решению суда. Можете в адрес коллекторов отправить письмо, в котором укажите, что считаете их требования неправомерными с приложением копий Ваших банковских документов об оплате кредита.
Также можете обратиться в банк за разъяснениями.

Удалено · Answer

Добрый день!
В общении с коллекторами отвечайте грубо и четко, что весь долг банку вы уже погасили, выплачивать не собираетесь и все вопросы будете выяснять в суде. Двери их "ребятам" не открывайте, можете их смело посылать. Покажите им свою уверенность и четкую позицию о выплате долга в полном объеме. 
Все выплаты Вы обязаны будете осуществлять только после решения суда, если, конечно, коллекторы обратятся в суд и предоставят доказательства наличия задолженности. 
В суде Вам нужно будет предоставить имеющиеся у Вас доказательства полного гашения долга.

Грудкин Борис Владимирович · Answer

Ольга, с коллекторами не общайтесь. Что-либо им доказывать бессмысленно, они все-равно от Вас не отстанут. Просто смените номера телефонов. Никаких "ребят" они не пришлют. 
Если на Вас будет подан иск в суд, приглашайте специалиста. Оплата его услуг в конечном счете будет произведена за счет истца.

«Как закрыть вопрос с кредитом и защитить себя и близких от коллекторов»

Похожие вопросы

Исковая давность и прекращение коллекторского беспредела - как защититься от требований банка и коллекторской конторы

Сумма страховых взносов с 2002 по 2010 год с учетом индексации капитала

То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?

Вопрос: знаю, что по невыплаченным кредитам есть срок давности (3 года), подходит ли это к моей ситуации

Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.

Я спросила, не нужно ли как-то обозначить, что это не очередной платеж просто, а погашение кредита полностью?

В октябре 2007 г. Банк заявил, что я осталась им должна 24,0 тыс руб. и потребовал погасить долг.

Проблема с досрочным погашением кредита - какие законные меры можно принять?

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59