Вайлберис не возвращает деньги
Вопрос №24336664
из г. Волгоград
опубликован 10.12.2024, 08:41
опубликован 10.12.2024, 08:41
Добрый день! Неприятная ситуация получилась с маркетплейсом вайлберис. 19 ноября я им вернула оплаченный ранее товар (товар был оплачен с кошелька вайлберис) они написали, что в течении максимум! 10 дней деньги вернуться обратно в кошелек. Но прошло уже 3 недели, денег никто не возвращает, статус у товара не меняется (написано принят к возврату на пвз) а служба поддержки говорит ждите, сроки не регламентированны. В связи с этим вопрос, то что они уже нарушили все возможные законы прав потребителей, это я понимаю, но как их заставить вернуть деньги и плюс еще неустойку в виде 1% от стоимости товара за каждый день просрочки? До судебную претензию им на почту направила, чихать они на нее хотели...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию лучше продублировать на юр
адрес, а не на эл. почту.
Ну в принципе если ответа нет более 10 дней, то можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей .
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут
10.12.2024, 08:44
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если на претензию не отреагировали - обращайтесь в суд.
10.12.2024, 08:43
Обратитесь в техподдержку Вайлдберриз, прокуратуру, в Роспотребнадзор.
10.12.2024, 08:50
обращаться в суд с иском о защите прав потребителей .
10.12.2024, 09:32
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если продавец не возвращает деньги за возвращаемый товар в указанный срок?
Купили некачественную печь для бани, гарантия год, магазин не хочет возвращать возвращать деньги, предлагает другую печь.
У супруги на вайлберис сняли деньги за не купленный товар. А кому звонить концов нет?
Спор по перечисленным деньгам - Банк возвращает деньги приставам, прокомментировали лишение постановления об исполнении?
Должник не возвращает Деньги. Есть вся переписка в соцсети с должником и где он говорит, что вернёт деньги, но не возвращает.
Оставшаяся без машины и денег - Что делать, когда знакомый гаражный сервис не возвращает автомобиль и не возвращает деньги
Заказал колонки через интернет пришел брак, вернул им обратно они согласились вернуть деньги. Но деньги возвращаёт уже 4 месяца.
Есть ли законный способ не возвращать деньги или возвращать частично, компенсируя затраты на расстаможку и транспортировку?
Проблемы с гарантией - телефон не возвращают, деньги не возвращают
Проблемы с телефоном - евросеть не возвращает деньги после диагностики и не возвращает телефон
Отменили концерт. Как вернуть деньги за билет? Кто возвращает деньги? Каким законом это регулируется?
Сервис дал заключение о возврате денег магазин не возвращает деньги.
Если человек дал деньги другому и тот не возвращает деньги. Как можно вернуть свои деньги?
Покупатель возвращает товар, но продавец не возвращает деньги - что делать?
Могу ли я вернуть деньги за онлайн обучение? Обучение не проходила, деньги оплатила. Возвращать деньги отказываются.
Дала деньги в долг женщине в сумме 500 тысяч денег она не возвращает деньги.
Арендовал машину, а она сломалась, арендатор хочет наладить ее за мой счёт и не возвращает деньги за переплаченные деньги.
Дала в долг деньги и золотые изделия. Не возвращает деньги. Золото продано в ломбарде. Что делать?
Украли деньги с карты банк не возвращает деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут