Как вернуть предоплату за недоставленный товар и взыскать неустойку

Вопрос №24342930 из г. Белгород
опубликован 12.12.2024, 21:16

Что нужно сделать чтобы вернуть предоплату за недоставленный товар и взыскать неустойку за просрочку? 15 октября заказала квадро баню в Баня.online, в договоре указано, что поставка осуществляется в течении 20 рабочих дней, постоянно переносили якобы по причине неисправности транспорта, и сегодня прислали заявление на возврат средств. Как правильно поступить - согласиться на возврат предоплаты или всё таки попробовать взыскать неустойку. И какой будет неустойка - 0,5 или 3%?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егоров Сергей Валерьевич

Адвокат Великий Новгород, стаж 20 лет

4.8 1815 отзывов

дистанционная продажа товара..неустойка 0.5 процента..решать вам....как поступать

12.12.2024, 21:27

Задать вопрос юристу

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Большое спасибо за ответ! Я им направила заявление о возврате средств с неустойкой за 31 день, правда, по 0,5 посчитала. Дождусь завтра ответа, если будут юлить, обращусь к вам за помощью.

13.12.2024, 00:43

Прикреплённые файлы:

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12972 отзывa

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поэтому отказывайтесь от исполнения договора, требуйте возврат предоплаты + неустойку. Если не заплатят неустойку - через суд взыщите еще и моральный вред + штраф

12.12.2024, 21:21