Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 13.12.2024, 20:12

Обман при оформлении кредита

Вопрос №24344848 из г. Москва
опубликован 13.12.2024, 20:12

Здравствуйте. Ситуация такая: покупали автомобиль с пробегом в кредит. Работники автосалона навязали мне обманным путем "страховку от банка", под предлогом того, что это снизит процентную ставку по кредиту. По итогу оказывается, что это не страховка от банка, а сторонняя организация, которая мне не интересна. Естественно процентная ставка не снижена, заплатила я за это 120 000 р. Организация странная, работает пол года всего. Отправила заявление им, но вероятнее всего будет отказ. Можно как-то решить этот вопрос? И еще момент. Во время оформления кредита сотрудница банка указала неправильно мой номер телефона и теперь у меня нет доступа к личному кабинету (буду ехать в отделение банка, чтобы решить вопрос) и мои данные у какого-то незнакомого человека. Могу ли я получить какую-то компенсацию морального ущерба за этот случай?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49383 отзыва

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее в данную организацию .

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

13.12.2024, 20:16

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152367 отзывов

Если в возврате денег будет отказано, взыскивайте деньги в судебном порядке.

13.12.2024, 20:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нужно ждать решения по вашему заявлению.

можно на банк подать в суд, но сначала также им нужно писать претензию и ждать на нее ответа.

13.12.2024, 20:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38091 отзыв

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы.

13.12.2024, 20:22

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 13045 отзывов

Претензия и иск в суд ст 15 Закона ст 131-132 ГПК РФ Вам в помощь

13.12.2024, 20:26

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104867 отзывов

Если имел место обман, то этот это нужно доказывать, поскольку никто не отменял понятия "свобода договора". Доказать обман довольно сложно, как показывает практика по такого рода делам. А что касается моральной компенсации, то об этом пока еще говорить рано. Сначала нужно доказать обман.

13.12.2024, 20:31

Спросить юриста