Как вернуть деньги за обучения в онлайн школе Puzzle english.

Вопрос №24347559 из г. Ижевск
опубликован 15.12.2024, 13:17

15.12.2024 Хотел вернуть денежные средства так как пропал иннтерес к Английскому языку. Я оставил заявку на возврат средств. Техническая поддержка ответила что неможет вернуть деньги так как в договоре прописано следующее: 3.6. С момента начала пользования сайтом и сервисами сайта по предоставленной лицензии, денежные средства, оплаченные Лицензиатом за предоставление лицензии в тарифицируемом периоде не возвращаются. Ссылка на лецензионное соглашение: https://puzzle-english.com/termsofuse-privacy-policy

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12126 отзывов

Это частый трюк таких школ. Пишите досудебную претензию, а если не поможет - подавайте иск в суд. Тут важно доказать, что вам продали именно курс, а не доступ к нему

15.12.2024, 13:18

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6557 отзывов

Пишите досудебную претензию, а если не поможет - подавайте иск в суд.

15.12.2024, 13:19

Спросить юриста

Власков Денис Витальевич

Юрист из города Воронеж

4.9 1600 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию, а потом в суд. Но шансы не велики, так как скорее всего Вы заплатили за доступ, а не за курс.

С, уважением

15.12.2024, 13:23

Спросить юриста

Молчанова Ольга Владимировна

Юрист из города Севастополь, стаж 20 лет

4.9 757 отзывов

Здравствуйте!

В Вашей ситуации надо изучать договор, учредительные документы и лицензии. На основании этого анализа писать претензию.

В случае неудовлетворения требований Вы вправе обращаться в Суд (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости Вы можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (в соответствии со ст.779 ГК РФ).

Рада быть Вам полезной!

15.12.2024, 13:23

Спросить юриста