Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Пенза, 20.12.2024, 15:26

Клиент купил диван заносил так же сам отказался от наших услуг присылает фото где у дивана оборан угол по фото

Вопрос №24358435 из г. Пенза
опубликован 20.12.2024, 15:26

Клиент купил диван заносил так же сам отказался от наших услуг присылает фото где у дивана оборан угол по фото видно что они сами его ударили это не является гарантийным случаем мы пошли на встречу заменить эту деталь покупатель начал возмущаться что не хочет ждать и хочет что бы мы сделали ему возврат угрожая судом и всячески угрожая нам этим при этом общаясь с продавцом на очень повышеных тонах и оскарбляя

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

Диван куплен. Далее продавец за риск случайной гибели повреждений не несет (т.к. доставка взята на себя самим покупателем и закрепления иных условий нет). Прекращайте угождать такому клиенту (все будет использовано против Вас). Пусть переходит на официальное общение.

ГК РФ Статья 459. Переход риска случайной гибели товара

"1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю".

С уважением, Буланкина Светлана

20.12.2024, 15:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 459. Переход риска случайной гибели товара

Малахова Валерия Валерьевна

Юрист из города Ханты-Мансийск, стаж 20 лет

5.0 1935 отзывов

Обращайтесь с заявлением в полицию по факту вымогательства. Хорошо отрезвляет подобных покупателей

20.12.2024, 15:27

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Не стоило вовсе соглашаться.

Важно понять, какая у вас переписка, какие документы подписал покупатель.

20.12.2024, 15:29

Спросить юриста

Василий

Пользователь

1 отзыв

Фиксируйте письменно повреждение не вами.

Через переписку по епочте или Ватсап.

А далее если наглеть будет то отказ пишите.

20.12.2024, 15:31

Спросить юриста

34 56

Пользователь

4.5 271 отзыв

Измените решение. Откажите в обмене детали. Если уверены, что повреждение механическое и из магазина он забрал целый диван. Действуйте в рамках закона.

20.12.2024, 15:54

Спросить юриста