Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вадим

0.1k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Хабаровск, 24.12.2024, 10:33

После вскрытия и подключения телевизора в сеть, выяснилось, что монитор поврежден.

Вопрос №24365050 из г. Хабаровск
опубликован 24.12.2024, 10:33

Поставщиком через курьерскую службу был доставлен ранее оплаченный телевизор. Курьер присутствовать при вскрытии товара отказался, кроме того, каких - либо документов о приемке и передачи товара не предоставил. После вскрытия и подключения телевизора в сеть, выяснилось, что монитор поврежден. Поставщик в этот день о случившимся был уведомлен, но ответ был однозначен: деньги за испорченный товар не вернем, и не обменяем. Прошу разъяснить, что делать в данной ситуации

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Вадим, направляйте письменную претензию продавцу, при отказе обращайтесь в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

24.12.2024, 10:41

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь

4.7 1871 отзыв

Пишите и направляйте письменную претензию на официальный адрес поставщика. Если вы покупали ка физическое лицо, то продавец должен провести проверку качества товара и сделать свои выводы.

24.12.2024, 10:37

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Здравствуйте. Поставщик ответ в письменном виде предоставил или устно?

24.12.2024, 10:38

Спросить юриста

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист из города Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 889 отзывов

Здравствуйте, Вы можете направить в адрес поставщика (продавцу) письменную претензию. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения или вручения письменной претензией. Если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Вас по сути, то Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

24.12.2024, 10:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

После вскрытия и подключения телевизора в сеть, выяснилось, что монитор поврежден.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы