Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Денис Петров Неважно

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Челябинск, 25.12.2024, 18:14

Расчет неустойки за нарушение сроков доставки

Вопрос №24368044 из г. Челябинск
опубликован 25.12.2024, 18:14

Здравствуйте, вопрос о нарушении сроков доставки. Фабула. Через авито доставку заказал товар, выбрав одну из службы доставки (не буду писать название). Сегодня получил информацию от данной службы, что по их ошибке мой товар отправили в совершенно другой сортировочный пункт и доставка задержится примерно на 2 дня. Вопрос. Если я буду подавать досудебную претензию по статье 28 ЗОЗПП, то из какой суммы мне рассчитывать неустойку 3%? Брать цену товара + стоимость доставки? Или только стоимость доставки?

Читать ответы (16)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Зачем скандалить?

1. При внимательном прочтении ст. 28 легко обнаружить, что она определяет последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), в вашем случае - услуг доставки.

2. Согласно п. 5 ст. 28 указанного закона

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Удачи.

25.12.2024, 18:54

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 11 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 28. Невиновное причинение вреда

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Никаких 3 % не положено.

25.12.2024, 18:16

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Не рекомендую никому заниматься самодеятельностью. Обращайтесь к грамотному юристу и оплатите его услуги. Все объяснят вам.

Хоть 10 дизлайков ставьте, мой ответ абсолютно верен и убедитесь в этом, когда оплошаете

25.12.2024, 18:16

Спросить юриста

Денис Петров Неважно

Автор вопроса

0 отзывов

Вы вообще юрист? Откройте 28 статью и прочитайте ее внимательно. На сайте службы доставки также отображена информация о компенсации за нарушение сроков доставки, которая также составляет 3%.

25.12.2024, 18:19

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

В отличие от вас, который хамит, являюсь.

25.12.2024, 18:20

Спросить юриста

Денис Петров Неважно

Автор вопроса

0 отзывов

Плохой из вас юрист, если вы пишите такие глупости. Я вам дал ссылку на статью, изучайте

25.12.2024, 18:21

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Хорошо, с дилетантами не спорю.

Возможно, я неправильно понял ваш вопрос

25.12.2024, 18:21

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Если был конкретный срок доставки указан, то положены 3 % от стоимости доставки. Если не было конкретного срока, то ничего не положено.

В вашем вопросе не указано, что был конкретный срок, все на словах.

25.12.2024, 18:25

Спросить юриста

Денис Петров Неважно

Автор вопроса

0 отзывов

Все указано, и сроки в том числе. Где вы видели такое, что в службе доставки будут писать - "получите как только приедет"??

25.12.2024, 18:31

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Примерный срок указывают нередко. Вы не знаете про такие аспекты, а мне известно.

25.12.2024, 18:32

Спросить юриста

Денис Петров Неважно

Автор вопроса

0 отзывов

Если вы неправильно поняли вопрос - то вы и есть дилетант. По вашей логике потребитель ничем не защищен в случае нарушения сроков доставки. Хотя это противоречит ЗОЗПП и в частности указанной мной статье 28

25.12.2024, 18:30

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Я правильно понял. Не было точных сроков поставки, вот и все.

25.12.2024, 18:31

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151905 отзывов

Неустойка рассчитывается стоимости доставки.

25.12.2024, 18:16

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Неважно, какую ставку Вы выберете - Вам откажут, а идти в суд за 200-300 рублями не имеет смысла по затратам.

25.12.2024, 18:20

Спросить юриста

Денис Петров Неважно

Автор вопроса

0 отзывов

Из-за 200-300 рублей может и не имеет. Но даже если и так, то иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной, поэтому затрат не будет, если только не нанимать юриста

25.12.2024, 18:24

Спросить юриста

Абаева Марьяна Николаевна PRO

Юрист из города Владикавказ, стаж 20 лет

4.8 24491 отзыв

В порядке п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" считаете неустойку только просрочку за доставку из цены доставки , если оплата была возложена на вас

25.12.2024, 18:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Расчет неустойки за нарушение сроков доставки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы