В прослушивании аудиозаписи разговора в котором продавец гарантирует качество мне отказано, как и в возмещение морального вреда.

Любовь,, такое решение нужно обжаловать, подав апелляционную жалобу.

Решение на руках?

Считаете неправильно вынесено решение? - 320-330 гпк РФ- подавайте апелляционную жалобу

правомерность вынесенного решения проверяет вышестоящий суд. подавайте апелляционную жалобу.

Если продавец был физическим лицом и договор с физическим лицом и оплата физическому лицу и он не был ИП ,то тогда не применяются нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действительно не взыскивается компенсация морального вреда ,неустойка и штраф - только основная сумма .Если вы при подаче ходатайства о прослушивании аудиозаписи не предоставили заключение специалиста ,что это запись не имеет следов монтажа и сведения о том кому голоса принадлежат или на чей номер был звонок ,то суд правомерно отказал в прослушивании и приобщении(это недопустимое доказательство)

Здравствуйте нужно обжаловать в апеляции

Судя по изложенному, все законно.

Продавец ни при чем, если установщик и продавец не взаимосвязаны. Ваш юрист неграмотен или судья. Пока, судя по изложенному, судья прав.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Здравствуйте! Надо мотивировку судьи читать в решении. если не согласны - то обжаловать, статьи 320-321 ГПК РФ

Любовь, подавайте апелляционную жалобу. Глава 39 ГПК РФ Производство в суде апелляционной инстанции (ст. 320 - 335.1)

В прослушивании аудиозаписи разговора в котором продавец гарантирует качество мне отказано, как и в возмещение морального вреда. Правомерно ли это решение?

Правомерно, если иное не решит апелляционная инстанция.

подать апелляционную жалобу

А чем ещё, кроме аудиозаписи, подтверждается обязательство продавца по установке товара?