На какое время врач стоматолог терапевт имеет задерживать приём? И имеет ли он право принимать пациентов не по времени?

Здравствуйте Была записана на приём к врачу стоматологу. Она сама лично меня записала, во время прошлого моего визита. Я пришла. Врач полтора часа провозилась с другим пациентом и время моего приёма, давно уже вышло. Когда она закончила приём, она за место меня взяла другого человека, у которого номерок был на более позднее время. Хотя я два раза сказала ей, что записана была раньше. И она прекрасно знала, что я ожидаю её вызова в корридоре Являются ли подобные действия врача, нарушением? На какие статья закона и кодекса, я могу сослаться в разговоре с её начальством? Вообще у них в поликлинике часто бывает, что если доктор не успевает принять пациента, он по быстрому берет другого У кого уже подошло время. А человек который был записан раньше, на приём по факту уже не попадает На какое время, врачу в данном случае, допустимо задерживать приём? То есть если у меня номерок был к примеру на час, она имеет право, принять меня только в три? Если у неё был в это время другой пациент и она не уложилась во время Имеет ли право врач, брать кто был записан позже. Если она задержалась с другим пациентом? Есть ли вообще законы, которыми регулируется время приёма? Какие?