Липецк, 06.01.2025, 00:04

Диван за 100000, никак нельзя ли по закону вернуть или же обменять на другой, выбрать для родителей удобнее?

Вопрос №24381055 из г. Липецк
опубликован 06.01.2025, 00:04
Заказала диван родителям, выбрала диван, цвет, все на заказ. Мебель привезли все установили, но диван для моих родителей оказался не удобным, подушки, голову некуда положить, у мамы больные ноги, она не может садится глубже. Диван за 100000, никак нельзя ли по закону вернуть или же обменять на другой, выбрать для родителей удобнее? С доставки прошло 10 дней.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, нельзя, это индивидуальный заказ, если.

06.01.2025, 09:42
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Здравствуйте Ксения!

В данном случае, с правовой точки зрения в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) покупатель имеет право на обмен мебели надлежащего качества, если купленная мебель (диван, стол, стул и тд) не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки и не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий), не была в эксплуатации, сохранившая товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Таким образом, с юридической точки зрения можете обменять.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

06.01.2025, 00:06

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

06.01.2025, 00:06

Это вряд ли, но можете попытаться.

06.01.2025, 00:06

Если вы выбирали цвет и иные характеристики по каталогам, а не полностью по индивидуальному заказу под вас, то вы можете вернуть диван в срок в течение 14 дней с момента передачи товара. Прошел или нет такой срок нужно смотреть договор купли-продажи.

06.01.2025, 00:29

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель, в случае если ему товар не подошел, имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату товара. При отсутствии чека допускается подтвердить покупку свидетельскими показаниями. Согласно ч. 2 ст. 25 Закона, если аналогичный товар отсутствует и не ожидается его поступление в продажу потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы за товар.

06.01.2025, 00:31

Это вряд ли

06.01.2025, 00:38

По закону можно обменять лишь при наличии недостатков вещи или неполной информации о ней. В остальных случаях - потребуется согласие на возврат от продавца.

06.01.2025, 00:53

10,12 закона или 18 в помощь

Начните с претензии

06.01.2025, 01:21

Нужно смотреть договор! А дальше изысканная работа юриста.

06.01.2025, 03:21

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 693 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 822 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 653 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 371 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 146 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 923 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 72 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 488 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 57 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9 2 947 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских