Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Омск, 09.01.2025, 14:11

Возврат денежных средств за не оказанную туристическую услугу в рамках пакета

Вопрос №24385791 из г. Омск
опубликован 09.01.2025, 14:11
Туроператор выписывает билеты, на туристов которые давно отказались от поездки. То есть, за мой счет предоставили билеты туда и обратно, кому то из людей, которые никак поездку не оплачивали и ехать никуда уже не планировали. Моего билета в пакете не было. Меня никто не информировал. После инцидента при регистрации и вылете группы в Махачкалу, когда трем туристам пришлось за наличный расчет приобрести билеты, а люди которые изначально отказались от полета получили билеты, но лететь никуда не собирались, Туроператор в переписке (tver11@solncetur.com), очередной раз, подробно инструктируя по работе в системе, просит у Агента фактический список туристов уже находящихся в Махачкале, для корректировки билетов на обратный вылет. Как выяснилось; Туроператор не имел контактных данных не только фактического Заказчика тура, но и контактов Субагента, которая от имени Туроператора «ВИНД ТРЭВЕЛ» подписала Договор №33 от 09.02 2022 г. и взяла с каждого из туристов Агентское вознаграждение.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

И что с того? Вопрос к юристам в чём заключается? Не нравится услуга, условия или что то иное. претензию к туроператору и в суд.

09.01.2025, 14:14
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

иск в суде на Туроператора и субагента с которым заключен договор и через которого шли списки и деньги. У туроператора с субагентом договара нет. Все бронировалось через ОЦБ. КТО перепутал списки не признаются.

очень сложная цепочка. Каждый заявляет что полностью исполнил свои обязанности.

На основании вышеизложенного ПРОШУ СУД:

1 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е. сумму -20500 (двадцать тысяч пятьсот рублей) рублей – стоимость самостоятельно приобретенного (действительного) авиабилета;

2 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е. сумму - 45 510 (сорок пять тысяч пятьсот десять) рублей – за просрочку в удовлетворении требований о возврате дополнительно затраченных денежных средств за неисполненную предусмотренную договором № 33 услугу;

3 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е, компенсацию морального вреда на сумму – 10 000 (десять тысяч) рублей;

4 Взыскать с виновных, Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований;

5 Привлечь специалиста Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

09.01.2025, 14:23

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте. То какой сумме идёт речь?

09.01.2025, 19:25

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2 12 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 784 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских