LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Омск, 09.01.2025, 14:11

Возврат денежных средств за не оказанную туристическую услугу в рамках пакета

Вопрос №24385791 из г. Омск
опубликован 09.01.2025, 14:11
Туроператор выписывает билеты, на туристов которые давно отказались от поездки. То есть, за мой счет предоставили билеты туда и обратно, кому то из людей, которые никак поездку не оплачивали и ехать никуда уже не планировали. Моего билета в пакете не было. Меня никто не информировал. После инцидента при регистрации и вылете группы в Махачкалу, когда трем туристам пришлось за наличный расчет приобрести билеты, а люди которые изначально отказались от полета получили билеты, но лететь никуда не собирались, Туроператор в переписке (tver11@solncetur.com), очередной раз, подробно инструктируя по работе в системе, просит у Агента фактический список туристов уже находящихся в Махачкале, для корректировки билетов на обратный вылет. Как выяснилось; Туроператор не имел контактных данных не только фактического Заказчика тура, но и контактов Субагента, которая от имени Туроператора «ВИНД ТРЭВЕЛ» подписала Договор №33 от 09.02 2022 г. и взяла с каждого из туристов Агентское вознаграждение.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

И что с того? Вопрос к юристам в чём заключается? Не нравится услуга, условия или что то иное. претензию к туроператору и в суд.

09.01.2025, 14:14
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

иск в суде на Туроператора и субагента с которым заключен договор и через которого шли списки и деньги. У туроператора с субагентом договара нет. Все бронировалось через ОЦБ. КТО перепутал списки не признаются.

очень сложная цепочка. Каждый заявляет что полностью исполнил свои обязанности.

На основании вышеизложенного ПРОШУ СУД:

1 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е. сумму -20500 (двадцать тысяч пятьсот рублей) рублей – стоимость самостоятельно приобретенного (действительного) авиабилета;

2 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е. сумму - 45 510 (сорок пять тысяч пятьсот десять) рублей – за просрочку в удовлетворении требований о возврате дополнительно затраченных денежных средств за неисполненную предусмотренную договором № 33 услугу;

3 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е, компенсацию морального вреда на сумму – 10 000 (десять тысяч) рублей;

4 Взыскать с виновных, Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований;

5 Привлечь специалиста Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

09.01.2025, 14:23

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте. То какой сумме идёт речь?

09.01.2025, 19:25

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских