Мои проблемы с оплатой минимального платежа по кредитной карте - как банк ошибся и как вернуть переплаченные деньги

Вопрос №2439184 из г. Киров
опубликован 31.05.2013, 12:38
У меня есть две банковские карты: зарплатная и кредитная. Я плачу по кредитной карте банку каждый месяц минимальный платеж. В конце каждого месяца банк информирует меня с помощью смс на телефон о сумме и сроке оплаты за прошедший месяц. 31 марта через банкомат я внес минимальный платеж и спокойно жил дальше. В конце апреля смс на мой телефон не пришло. Когда я пришел снимать с зарплатной карты деньги, я обнаружил, что с нее списано 2000 руб (а это как раз мой минимальный платеж) и смс до конца месяца так и не пришло. Я решил, что банк списал у меня минимальный платеж с зарплатной карты в пользу кредитной карты. Но в конце мая мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что у меня задолженность за апрель. Я пошел разбираться в офис банка и получил ответ, что я положил деньги через банкомат 31 марта, а зачли их только 1 апреля, а это 1 день просрока, и мне начислили штрафные санкции в размере 600 руб. По правилам этого банка за третий и седьмой день просрочки начисляются штрафные санкции по 700 руб. (в итоге 1400 руб.) . Штраф в общей сумме составил 2000 рублей. Банк эти деньги списал с моей зарплатной карты. В итоге когда я оплачивал минимальный платеж 2000 руб. за май, я вынужден был заплатить еще и платеж за апрель. В итоге переплатил 2000 руб. Вопрос: Я же оплатил 31 марта, т.е. без просрочки, а то что банкомат банка не в состоянии зачислить сразу, считаю это проблема банка, а не клиента. И почему банк меня не проинформировал смс о том, что возникла просрочка и включились штрафные санкции? Могу ли я запросить у банка вернуть переплаченные деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Руслан, здравствуйте.

1. Помощь юриста в этом вопросе будет стоить 1-2 т. руб., что сопоставимо с масштабом проблемы.

2. Самостоятельно Вашу претензию банк не примет на основании, что все правильно.

3. Решать вопрос через суд самостоятельно также дорого, т. к. занимает массу времени с неясным результатом.

Что Вы решаете?

31.05.2013, 15:57
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Зависит от условий договора, законом непосредственно не регулируется.

31.05.2013, 12:56

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 459 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 111 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 174 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 4 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 937 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 224 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 179 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 241 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8 22 496 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 43 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 100 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 102 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 596 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 495 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских