Оплата жил-коммун услуг без комиссионного сбора для пенсионеров

Question

При оплате платежки за квартиру кассир с меня постоянно требует паспорт и пенсион удостоверение, чтобы проверить мою неуплату комиссионного сбора, хотя с июля 2024 г после моего заявления, кассиром в компьютер были занесены мои ФИО, паспортные данные, адрес, номер пенсионного удостоверения и привязано к лицевому счету платеки И требуют ДОВЕРЕННОСТЬ на лицо, которое вместо меня может отлатить кварплату Нам создают проблемы! Законно ли то?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Конечно требование незаконно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описываете, действительно вызывает вопросы с точки зрения законности и разумности требований. Разберём её по пунктам.

1. **Требование паспорта и пенсионного удостоверения**:
- После того как ваши данные (ФИО, паспортные данные, адрес, номер пенсионного удостоверения) были внесены в систему и привязаны к лицевому счёту в июле 2024 года, постоянное требование оригиналов этих документов при каждой оплате может быть избыточным. Целью идентификации плательщика обычно является предотвращение ошибок при зачислении платежей. Если ваши данные уже сохранены в системе и кассир может проверить их по базе (например, по фамилии или номеру лицевого счёта), повторное предъявление паспорта и пенсионного удостоверения при каждой оплате не имеет практической необходимости, если только не произошли изменения в ваших данных или в процедурах организации.
- С точки зрения защиты персональных данных, частое предъявление документов может создавать риски, хотя кассиры обязаны соблюдать конфиденциальность. Вам стоит уточнить у управляющей компании или расчётного центра, на каком основании установлена такая процедура и соответствует ли она внутренним регламентам и законодательству (например, Федеральному закону «О персональных данных» №152-ФЗ).

2. **Требование доверенности для третьих лиц**:
- Если вы хотите, чтобы квартплату за вас оплачивало другое лицо (например, родственник или знакомый), то требование доверенности является стандартной и законной практикой. Доверенность подтверждает полномочия этого лица действовать от вашего имени, что защищает от несанкционированных платежей или мошенничества. Доверенность может быть простой письменной, заверенной у нотариуса, или в некоторых случаях достаточно письменного заявления от вас, если это допускается правилами организации. Это требование направлено на обеспечение безопасности ваших финансовых операций.

3. **Проблемы и рекомендации**:
- Если требования кассира кажутся вам чрезмерными или создают неудобства, рекомендую:
- Обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или расчётный центр, который обслуживает ваш дом, с письменным запросом о разъяснении процедуры оплаты и требований к документам. Уточните, почему при наличии ваших данных в системе всё равно требуется предъявление паспорта и пенсионного удостоверения.
- Проверить, не нарушаются ли ваши права как потребителя коммунальных услуг (например, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Жилищному кодексу РФ, которые обязывают организации предоставлять услуги без необоснованных препятствий).
- Если ответ организации не удовлетворит вас или требования будут признаны незаконными, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

**Краткое резюме**: Требование доверенности для оплаты третьими лицами законно и обоснованно, так как защищает ваши интересы. Однако постоянное требование паспорта и пенсионного удостоверения при каждой оплате, если ваши данные уже внесены в систему, может быть избыточным и не соответствующим принципам разумности. Рекомендую уточнить процедуры у управляющей компании и, при необходимости, обратиться к юристу для консультации по конкретным обстоятельствам вашего случая, так как на практике могут быть нюансы, зависящие от локальных регламентов и договоров.

Оплата жил-коммун услуг без комиссионного сбора для пенсионеров

Юридические услуги в Тамбов

Похожие вопросы

Подписание договора на частное заимствование и оплата комиссионного сбора за перевод займа

Оплата комиссионного сбора за аренду квартиры-студии - возможность обращения в полицию?

Незаконное требование оплаты комиссионного сбора в электричке - правомерность и последствия

Потеряна квитанция об оплате комиссионного сбора 7%, судебным приставам. Могу ли я доказать что я его платила?

Как вернуть деньги после оплаты комиссионного сбора за призовой емайл с непредвиденным увеличением суммы?

Законность письма от пристава ФССП об оплате комиссионного сбора - что говорит закон?

Удержание комиссионного сбора при оплате коммунальных услуг в МКД с договором на подачу ресурсов с Управляющей компанией

Вопрос о возможности комиссионного сбора при оплате платежей через кассу ООО расчётно-кассового центра за жилищно-коммунальные

Взимание комиссионного сбора при оплате ЖКУ - законны ли действия СМУП ТСП?

Сумма комиссионного сбора для переводов превышающих 110 000 рублей: 910 РУБ) подскажите пожалуйста это правда или лохотрон?

Сумма комиссионного сбора для переводов превышающих 110 000 рублей: 910 РУБ) подскажите пожалуйста это правда или лохотрон?

Задолженность за коммунальные услуги - правомерность подачи в суд и рассчет комиссионного сбора на не проживающих членов семьи?

Правомерность комиссионного сбора банком за расчетное обслуживание потребите 6 сельского кредита.

Перерасчет комиссионного сбора ССП при частичном вычете основной суммы долга в 1 ПКБ

Правомерное списание комиссионного сбора с кредитных счетов без уведомления многодетной семьи о неоплаченных штрафах

Как законно отказаться от выплаты комиссионного сбора, требуемого приставами, в случае незнания исполнительным производством

Кассир попалась на завышение цены комиссионного сбора при продаже ж/д билетов

Взимание комиссионного сбора за наложенный платеж в интернет-магазине Ярмарка шапок - опыт покупателя из Мурманска.

Требование перерасчета комиссионного сбора от банка было отклонено

Способы избавиться от приставского комиссионного сбора при отсутствии доходов с 2016 года

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59