Как обменять стулья по гарантии?

Можно, направляйте для начала претензию.

Замена стульев по гарантии возможна, если повреждения ткани произошли не вследствие механических воздействий, а из-за производственного дефекта. В вашем случае, учитывая, что повреждения произошли в одних и тех же местах на всех трех стульях, это может указывать на производственный дефект ткани или конструкции стула.

Что можно сделать:

Проверьте гарантийные условия: Ознакомьтесь с условиями гарантии, которые указаны в документах, полученных при покупке стульев. Обратите внимание на исключения из гарантии, такие как механические повреждения.

Свяжитесь с продавцом: Свяжитесь с магазином, где были куплены стулья, и объясните ситуацию. Укажите, что повреждения появились в одних и тех же местах на всех стульях, что может говорить о недостатках качества.

Экспертиза: Потребуйте проведения экспертизы, чтобы установить причину повреждений. Экспертиза покажет, являются ли повреждения результатом производственных дефектов или механических воздействий.

Доказательства: Соберите все доступные доказательства, такие как фотографии повреждений, чеки, гарантийные талоны и другие документы, подтверждающие покупку.

Жалоба: Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете подать письменную претензию. В претензии укажите все обстоятельства дела и приложите копии доказательств.

Обращение в Роспотребнадзор: Если продавец продолжает отказываться, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар и нарушение прав потребителя.

Права потребителя:

Согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, если недостатки выявлены в течение гарантийного срока. Если экспертиза подтвердит производственный дефект, вы имеете право на замену стульев или возврат денег.

Надеюсь, эта информация поможет вам в решении вопроса.

Нет. Это же вы фактически порвали ткань