Возврат сертификата на полет с парашютом

Вопрос №24412595 из г. Псков
опубликован 22.01.2025, 22:11

В августе на день рождение подарили сертификат на прыжок с парашютом. Срок действия сертификата до 17 февраля 2025 года. Решили отказаться и вернуть деньги за приобретенный сертификат. На что мне ответили что вернут не в полном объеме. Цитирую «Для возврата приложите чек об оплате и заполните заявление во вложении. Возврат осуществляется с удержанием процентов по договору оферты. Данные вычеты предназначены для компенсации понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору публичной оферты. (https://piter.aero/delivery-of-certificates/ )» правомерны ли действия данной организации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 4002 отзыва

Добрый вечер!

1. Правила возврата: В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат денежных средств за услуги, не оказанные на момент возврата. Однако условия возврата могут быть прописаны в договоре и включать удержание определенного процента на компенсацию расходов.

2. Условия оферты: Если в договоре оферты, который вы подписали при покупке сертификата, указаны условия возврата с удержанием процентов, то действия организации могут считаться правомерными. Рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями, указанными на сайте или в документации, и убедиться, что вы их понимаете.

3. Законодательство: Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", если услуга не была оказана, вы вправе на возврат. Тем не менее, если в условиях оферты предусмотрены вычеты на компенсацию затрат, организация имеет право их применять, если вы это подписали.

22.01.2025, 23:56

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты