Провайдер повышает стоимость интернета

Question

Здравствуйте!

С 1 февраля мой провайдер на 10 процентов увеличивает стоимость на старых тарифах и в 3 раза на новой линейки тарифов, при этом увеличивает скорости в 5 раз.

1. Вводится новая (взамен существующей) линейка тарифных планов для впервые подключающихся абонентов:

“Таймер-250” (доступ в интернет на скорости до 250 Мбит\с + 340 цифровых ТВ-каналов): 1490 руб\мес
“Таймер-300” (доступ в интернет на скорости до 300 Мбит\с + 340 цифровых ТВ-каналов): 1690 руб\мес
“Таймер-500” (доступ в интернет на скорости до 500 Мбит\с + 340 цифровых ТВ-каналов): 2590 руб\мес
2. Изменяются параметры некоторых действующих тарифных планов для ранее подключенных абонентов:

“Таймер-60” (доступ в интернет на скорости до 60 Мбит\с + 340 цифровых ТВ-каналов): 680 руб\мес
“Таймер-100” (доступ в интернет на скорости до 100 Мбит\с + 340 цифровых ТВ-каналов): 980 руб\мес
“Таймер-200” (доступ в интернет на скорости до 200 Мбит\с + 340 цифровых ТВ-каналов): 1580 руб\мес.

Имеет ли компания право на это? Ведь они делают интернет недоступным для пенсионеров.

P.S. Полагаю, что после них и другие конкуренты в городе тоже захотят поднять тарифы.

Болдырев Владимир Сергеевич · Accepted Answer

Добрый вечер, Павел. 
1)Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006         № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
2)Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу               № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.  
3)В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является  их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015    № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).
4)При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).
5)Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.
6)В противном случае, если не будет доп соглашения, он расторгнет с вами соглашения и все. 
7)Вы можете подать жалобу в прокуратуру, в УФАС, но боюсь сильного результата не увидеть.

Логак Борис Моисеевич · Answer

Ищите доступный тариф у других провайдеров

Елесин Александр Владимирович · Answer

Имеет право, всё в рамках закона, ФЗ О связи и иные нормы. 
Можете в УФАС подат  заявление - получите официальный ответ. 
Цены растут на всё, но и пенсию Вам прибавили более чем на 1 000 в месяц - хватит на интернет.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Подпункт "в" пункта 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32, действительно регулирует порядок изменения тарифов операторами связи. Компания обязана извещать абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Верховный Суд Российской Федерации в постановлении № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 подтвердил, что оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять тарифы при условии предварительного уведомления абонентов. Это означает, что закон допускает такое изменение, однако при соблюдении установленных процедур.

многочисленные судебные акты подтверждают, что оператор может самостоятельно устанавливать и изменять тарифы (тарифные планы), что также подразумевает изменение цен на услуги.

Исходя из указанного законодательства, провайдер связи имеет право повышать тарифы, при этом ему необходимо:

- Уведомить абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
- Соблюдать требование о предельных ценах и их пределах для отдельных категорий граждан, если таковые предусмотрены.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Все давно сделали
В магазины сходите

Провайдер повышает стоимость интернета

Похожие вопросы

Может ли интернет-провайдер повышать стоимость услуг без уведомления пользователей?

Законно ли интернет провайдер повышает ежемесячную плату за интернет?

Провайдер повышает тарифы на домашний интернет без предупреждения?

Имеет ли право, интернет провайдер самостоятельно повышать стоимость тарифа?

ВОПРОС - Какие права имеет интернет-провайдер при неплатеже клиента и возможна ли передача данных коллекторам?

Провайдер повышает тариф за навязываемое телевидение - законно ли это?

Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?

Провайдер интернета грозит подать на меня в суд из-за неуплаты, но я не использовала услугу в течение пяти месяцев.

Провайдер интернета, выставили счет после расторжения договора

Нарушение прав собственника - провайдер интернета установил услугу без согласия и повредил имущество

Провайдер интернета включил эротический контент на детском канале - жертва подает в суд.

Провайдер интернета начисляет пени за неоплату - законно ли такое действие?

С какой стати провайдер интернета ттк стал требовать оплату за неоказанную ещё услугу (на месяц вперёд) авансом.

Провайдер интернета исключил пользователя из группы ВКОНТАКТЕ за нецензурные выражения. Является ли бл... нецензурной речью?

Один провайдер интернета и ТВ заложен в коммуникации при строительстве дома - что делать?

Проблемы с оплатой интернета - провайдер требует оплатить долги после смены подключения

Как действовать, если провайдер интернета требует оплаты за неиспользованные услуги - рекомендации по составлению претензии

Провайдер интернета и ТВ лишил клиентов связи в новогоднюю ночь - возможно ли подать иски о моральном ущербе и как это сделать?

Как поступить, если провайдер интернета требует оплатить задолженность после съезда с квартиры?

Интернет-провайдер изменил стоимость тарифа.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59