Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алёна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 23.01.2025, 18:04

Не пользуемся услугами Ростелекома, а они требуют задолженность! Что делать?

Вопрос №24414408 из г. Нижний Новгород
опубликован 23.01.2025, 18:04

Здравствуйте! Случились проблемы с Ростелекомом! С 24.08.24 года мы прекратили сотрудничать с ними! Но по глупости не ездили в их офис не писали расторжение о договоре, оборудование их назад не сдали, но услугами их не пользовались! У нас на тот момент даже интернет отключили и мы его не подключили больше, т.к перешли на Мтс! Теперь они нас достали рисуют нам задолженность в размере 5729 рублей, хотя вообще не понятно с какого момента они насчитали эту задолженность и якобы даже в суд уже подали! Прислали письмо требуют с нас эту задолженность! Мы этих денег им не должны, но доказать этого никак не можем что нам делать?😱😱😱😭😭😭😭😭

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Осоцкий Александр Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 1571 отзыв

Платить не надо. Пусть идут в суд. Если услуга фактически не оказывалась, никакого взыскания задолженности не будет, несмотря на нерасторгнутый договор. Законодательство РФ (статья 781 ГК РФ, статья 54 ФЗ от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи") устанавливают обязанность оплачивать предоставляемые услуги, а не договоры об оказании услуг. Нет услуг, нет оплаты. В любом случае напишите в Ростелеком претензию и изложите свою позицию, потребуйте, чтобы Вам предоставили подтверждение предоставленных услуг с указанием сроков, расчета и т.п. Вполне вероятно, что когда они увидят активное противодействие, оставят Вас в покое.

23.01.2025, 19:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 781. Оплата услуг

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38063 отзывa

Здравствуйте. Платите и расторгайте договор.

Экономически нецелесообразно пытаться оспаривать.

23.01.2025, 18:09

Спросить юриста

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

В смысле платить???По какой причине мы должны платить????Мы не пользовались их услугами!!!!!!

23.01.2025, 18:12

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38063 отзывa

Я вполне понятно ответил на вопрос.

Если у вас вызывает такую реакцию сумма в 5 тысяч, то от прайса на услуги у вас инфаркт случится.

23.01.2025, 18:16

Спросить юриста

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

Вы вполне понятно ответили на вопрос?Издеваетесь чтоли?У них приставка сдохла, мы не пользовались их услугами а вы мне сейчас так прикольно говорите что бы мы просто взяли и заплатили за пустоту 5 с лишним т.р да ещё и подшучиваете над моей реакцией!Это у вас такая классная манера ответа людям вы ни чем не обосновали свой ответ по какой причине мы должны платить деньги за воздух но зато хорошо упражняетесь в своём глупое остроумие!Ну спасибо за "шикарную" помощь!!!Такой помощи мне не надо!

23.01.2025, 18:20

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Кабишев Александр Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.5 7825 отзывов

Пока Вы не написали заявление на расторжение договора услуг связи, он действует, и услуги связи нужно оплачивать. Ростелеком 100 % выиграет этот иск в суде, а приставы-исполнители взыщут с Вас долг.

23.01.2025, 18:27

Спросить юриста

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

О каких услугах связи вы говорите, МЫ ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!С ТОГО МОМЕНТА КАК мы отключили их приставку мы подключились к МТС!!!!!

23.01.2025, 18:34

Спросить юриста

Кабишев Александр Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.5 7825 отзывов

...Но по глупости не ездили в их офис не писали расторжение о договоре,... Вот глупость и заиграла яркими красками. Пока не будет расторгнут ДЕЙСТВУЮЩИЙ договор, оплата будет начисляться.

23.01.2025, 18:37

Спросить юриста

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

Мы им звонили и неоднократно говорили о том что мы перешли на другого оператора и ругались, по телефону рассторгали договор!!!И сообщали с какого дня мы перестали пользоваться их услугами!!!!!

23.01.2025, 18:43

Спросить юриста