Проблема с товаром купленным в интернете

Вопрос №24421017 из г. Иваново
опубликован 27.01.2025, 10:51

Здравствуйте, я купила две кровати с матрасами через интернет магазин. Мне их привезли с доставкой до подъезда. Отдали и уехали. Мы их собрали, постелили матрасы и в ходе сборки выяснилось, что одна кровать кривая, доски отпилены не ровно из-за этого один бок дугой. Матрасы не соответствуют высоте заявленной в карточке при покупке. И вообще все на фото смотрелось абсолютно не так. Пыталась целый месяц написать продавцу через поддержку мегамаркета, но он не отвечал! Сейчас спустя 1,5 месяца мне ответили, говорят, что я приняла товар, значит всё ок и ничего они сделать не могут. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65792 отзывa

Направить почта России претензию описать все недостатки потребовать возврата денег потом подать исковое заявление в суд о взыскании процентов штрафа морального вреда неустойки

27.01.2025, 12:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 33 минуты

Шляпугин Валерий Геннадьевич

Юрист из города Иваново, стаж 20 лет

4.9 1213 отзывов

Женя, нужно направить продавцу письменную претензию (почтой), которую он обязан будет рассмотреть в течение 10 дней. Если необходима помощь в составлении необходимых документов Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения

27.01.2025, 11:25

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Магазин привезли
Купили кровать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с товаром купленным в интернете

Похожие вопросы