Должен ли продавец вернуть предоплату за товар.

Вопрос №24425560 из г. Москва
опубликован 29.01.2025, 11:45

В мебельном магазине понравился образец, который стоит на витрине. Но не устроила расцветка. Вместе с продавцом магазина выбрали из доступной коллекции цвет дерева и ткань. Для наглядности нам показали как будет примерно выглядеть наш товар. Это банкетка в прихожую. В каталоге мы смотрели только на цвет, даже не подозревая, что между строк соглашаемся на другую модель, которая нам совсем не нравится. Только когда приехал готовый товар стало понятно, что заказывали мы совсем другое. Подписывая предзаказ не обратили внимания что там другое название изделия, а модель, которая стоит в зале оказывается снята с производства. Должен ли продавец вернуть предоплату в данном случае. Я так понимаю произошло или недопонимание, или нас хитро обманули. В итоге приехала модель, под которой стоит наша подпись, хотя ждали мы совсем другое. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Нужно все-таки ознакомиться с договором и др. данными по товару.

Подготовка досудебной претензии, иска в суд - платно.

29.01.2025, 14:59

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53296 отзывов

Здравствуйте!

Ничего Вам не вернут. Не обратили внимания - это не причина.

Вы согласились на товар , подписали документы, значит продавец исполнил свои обязательства надлежащим образом.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

29.01.2025, 11:47

Спросить юриста

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12975 отзывов

1) должен вернуть предоплату, поскольку Вас обманули

2) претензию пишите (желательно найти фото модели, которая стояла в зале)

29.01.2025, 11:49

Спросить юриста

Мирзоев Вусал Гаджибек оглы

Юрист из города Казань, стаж 14 лет

4.7 743 отзывa

Если хотите вернуть товар, то вам надо доказать, что Вас обманули или ввели в заблуждение, а учитывая что это доказать нереально в вашем случае, то и отказаться от Товара вы не имеете право.

Точнее имеете право отказаться, но должны возместить Продавцу все убытки (производство доставка и т.п.) поэтому смысла нет отказываться. Принимайте Товара, не нравиться реализуйте его самостоятельно и покупайте что Вам нравиться

29.01.2025, 11:51

Спросить юриста