Официальный ответ на претензию
Вопрос №24426044
из г. Мурманск
опубликован 29.01.2025, 14:24
опубликован 29.01.2025, 14:24
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как с точки зрения закона, должен быть предоставлен ответ на бумажную претензию в банк? В отделение банка на бумаге мною была направлена претензия с полным указанием адреса места жительства и электронной почты. Данную претензию банк рассмотрел и частично исполнил, создав в моем личном кабинете обращение. Но там для меня нет никаких сведений о чем это обращение и в связи с чем оно там появилось. То есть ни слова о претензии. Данное обращение закрыто с комментарием что деньги мы вернули а моральную компенсацию только через суд. У меня вопрос, считается ли этот ответ в лк клиента, официальным ответом на письменную претензию потребителя?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете распечатать данный ответ и приложить его к документам, направляемым в суд - в качестве доказательства.
Но если остальные требования, кроме морального вреда, удовлетворены добровольно, то моральный вред могут и не взыскать, либо взыскать в минимальном размере.
29.01.2025, 14:27
Задать вопрос юристу
То есть с юридической точки зрения это считается официальным ответом??
29.01.2025, 14:29
Здравствуйте, Анастасия!
Да, так ответ был дан после Вашей претензии.
29.01.2025, 14:34
Да, такой ответ можете считать официальным. Кроме того, если в течение месяца после вашего обращения в банк, ответа не поступило, смело можно обращаться в суд. Взыскание морального вреда предусмотрено законом " О защите прав потребителей " и распространяется на банковские услуги. Но сумма обычно не большая,
29.01.2025, 15:06
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
День добрый! Да, такой ответ можно использовать, если обратиться в суд за взысканием неудовлетворенной части претензии.
29.01.2025, 14:33
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможно ли предъявить претензию официальному дилеру после отслаивания краски на капоте автомобиля?
Проблема с быстрым вылетом 1-й передачи - как правильно написать претензию официальному дилеру?
Проблемы после ремонта в ванной - Как подать официальную претензию на ремонтную фирму?
Автомобиль сгорел после ремонта в сервисе - как составить официальную претензию на основании статьи 29 О защите прав потребителей?
Разница в площади квартиры в новостройке - стоит ли писать официальную претензию?
Как составить официальную претензию к компании перед обращением в суд?
Каким образом туристическая фирма должна предоставить ответ на претензию - официальное письмо с уведомлением или другой способ?
Поврежденная ЛКП на ТО - стоит ли составлять претензию официальному дилеру?
Я позвонила в магазин, где купили мебель, хотела написать официальную претензию, но нас попросили подождать.
Как зафиксировать использование веб-знака другой фирмой и направить претензию - официальные способы
Отсутствие ответа на официальную претензию по некачественному памятнику
Как правильно подать официальную претензию застройщику и кому следует отправить ее в копии
Кому предъявить претензию: официальному представительству хонды в своем городе, в Москве, в Японию или заводу-изготовителю.
Как составить официальную претензию продавцу или производителю из-за темных пятен на смесителе после первого использования?
Вопрос: На имя директора какой фирмы писать претензию (официального диллера или там где купил автомобиль)?
Неисполнение обязательств дизайнером интерьера - как оформить официальную претензию и потребуется ли при этом юрист?
Как составить претензию официальному дилеру о расторжении договора и возврате денег в ситуации
Как отправить официальную претензию в банк без посещения отделения
Длительность ремонта ноутбука по гарантии без определенного срока - стоит ли написать официальную претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут