Неисправная хлебопечка из магазина Metro Cash & Carry - что делать дальше?
Вопрос №2443468
из г. Лобня
опубликован 10.06.2013, 00:29
опубликован 10.06.2013, 00:29
Большая просьба подсказать, как действовать дальше! Купила хлебопечку в магазине метро кеш энд керри, буквально в этот же день было обнаружено что у товара не работает дисплей. Отвезли его в магазин, там сказали что нужно товар отвозить в сервисный центр на диагностику. Написали заявление с указание того что нужен только возврат денег, никакой речи о ремонте/замене товара указано не было. По истечении месяца нам позвонили и сказали что товар ремонтируют и деньги за товар возвращать не собираются.
Заранее благодарна за ответ.
С Ув.Виктория!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, сначала подайте претензию в магазин о возврате денег. По истечении 10 дней обращайтесь в суд с иском. Кроме стоимости товара, можете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку по ст. 18 ЗоЗПП и штраф.
10.06.2013, 12:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Виктория, Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар.
Кроме того, Вы вправе требовать в суде компенсацию морального вреда, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
10.06.2013, 02:04
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Как вернуть деньги за товар, который прошел диагностику без выявления недостатков, но имеет явный дефект?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Какие права у покупателя при ремонте некачественного товара по гарантии?
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут