Неисправная хлебопечка из магазина Metro Cash & Carry - что делать дальше?
Вопрос №2443468
из г. Лобня
опубликован 10.06.2013, 00:29
опубликован 10.06.2013, 00:29
Большая просьба подсказать, как действовать дальше! Купила хлебопечку в магазине метро кеш энд керри, буквально в этот же день было обнаружено что у товара не работает дисплей. Отвезли его в магазин, там сказали что нужно товар отвозить в сервисный центр на диагностику. Написали заявление с указание того что нужен только возврат денег, никакой речи о ремонте/замене товара указано не было. По истечении месяца нам позвонили и сказали что товар ремонтируют и деньги за товар возвращать не собираются.
Заранее благодарна за ответ.
С Ув.Виктория!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, сначала подайте претензию в магазин о возврате денег. По истечении 10 дней обращайтесь в суд с иском. Кроме стоимости товара, можете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку по ст. 18 ЗоЗПП и штраф.
10.06.2013, 12:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Виктория, Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар.
Кроме того, Вы вправе требовать в суде компенсацию морального вреда, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
10.06.2013, 02:04
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Как вернуть деньги за товар, который прошел диагностику без выявления недостатков, но имеет явный дефект?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Какие права у покупателя при ремонте некачественного товара по гарантии?
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут