Неисправная хлебопечка из магазина Metro Cash & Carry - что делать дальше?
Вопрос №2443468
из г. Лобня
опубликован 10.06.2013, 00:29
опубликован 10.06.2013, 00:29
Большая просьба подсказать, как действовать дальше! Купила хлебопечку в магазине метро кеш энд керри, буквально в этот же день было обнаружено что у товара не работает дисплей. Отвезли его в магазин, там сказали что нужно товар отвозить в сервисный центр на диагностику. Написали заявление с указание того что нужен только возврат денег, никакой речи о ремонте/замене товара указано не было. По истечении месяца нам позвонили и сказали что товар ремонтируют и деньги за товар возвращать не собираются.
Заранее благодарна за ответ.
С Ув.Виктория!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, сначала подайте претензию в магазин о возврате денег. По истечении 10 дней обращайтесь в суд с иском. Кроме стоимости товара, можете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку по ст. 18 ЗоЗПП и штраф.
10.06.2013, 12:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 час
Виктория, Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар.
Кроме того, Вы вправе требовать в суде компенсацию морального вреда, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
10.06.2013, 02:04
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Как вернуть деньги за товар, который прошел диагностику без выявления недостатков, но имеет явный дефект?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Какие права у покупателя при ремонте некачественного товара по гарантии?
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут