Стоимость расходных материалов при ремонте стиральных машин самозанятыми

День добрый! Если уверены в правильности поиска, купите насос сами и пригласите мастера заменить его.

Вы вправе отказаться от работы и потребовать возврат денег

В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Здравствуйте, Тамара! Похоже, что имел место факт злоупотребления доверием и хищение Ваших денежных средств в связи с этим. Имеет смысл подать в полицию по факту возможного мошенничества (ст.159 УК РФ) заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

Но высокий риск, что полиция сведет это в область гражданско-правовых отношений и отправит подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Но если жалоб на них много, то могут и возбудить дело.

Вы вправе отказаться от оказания услуг.

Статья 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель не дает Вам чеки, а, значит не сможет доказать фактически понесенные расходы. И были ли они вообще.

Откажитесь от услуг и найдите другого мастера. Это Ваше право.

Вы вправе отказаться от работы и потребовать возврат денег на основании ст 782 ГК РФ.

В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Вы вправе не соглашаться на условия мастера, купите сами насос и сами установите или найдите того, кто установит - ст. 421 ГК РФ - свобода договора.

Здравствуйте Тамара!

В рассматриваемом случае если бы это гарантийный ремонт был, то тут ст. 159 УК РФ.

Необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ и возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (ст.159 УК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Всего доброго!

Если мастер самозанятый установил цену на сливной насос в 13 000 руб., но при этом вы смогли найти аналогичные насосы в пределах от 1500 до 3483 руб., это вызывает подозрения в отношении справедливости цены и может свидетельствовать о злоупотреблении доверием. В соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ), мошенничество — это получение денежных средств путем обмана, которое вы можете рассматривать как основание для обращения в правоохранительные органы.

Если вы решите подать заявление в полицию, вам следует:

- Составить заявление о преступлении, в котором четко изложите все обстоятельства, включая согласованную цену за насос и факт отсутствия каких-либо документов на приобретение.

- Указать, что у вас имеются доказательства (например, цены на аналогичные насосы в интернете), которые могут указать на завышение стоимости.

- Получить талон-уведомление из полиции, который подтверждает ваше обращение. Это важно для дальнейших действий.

возможно, что полиция может переквалифицировать ваше заявление в гражданско-правовые отношения и предложить обращаться в суд. Однако, если у вас есть другие жалобы на данного мастера или аналогичные случаи, это может привести к более серьезным действиям со стороны правоохранительных органов.

Если полиция откажется возбуждать уголовное дело, вы можете рассмотреть возможность подачи гражданского иска в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ). В иске вы можете требовать возврат неосновательного обогащения, если уверены в том, что сумма, уплаченная за насос, несоразмерна его реальной стоимости.

Ваша ситуация связана с вопросами потребительских прав и добросовестности исполнителя ремонтных работ.

Основные положения, регулирующие взаимоотношения потребителя и исполнителя услуг, содержатся в Законе РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 7 февраля 1992 года) и Гражданском кодексе Российской Федерации.

Ваши действия

1. Требуйте чек или иной документ, подтверждающий оплату. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выдать потребителю кассовый чек или иной документ, подтверждающий прием денежных средств. Отсутствие такого документа нарушает ваши права как потребителя.

2. Проведите переговоры с мастером. Попробуйте обсудить ситуацию с мастером и объяснить, что цена на запчасть значительно завышена. Предложите ему обосновать стоимость запчасти или рассмотреть альтернативные варианты покупки.

3. Проверьте репутацию мастера. Если мастер работает как самозанятый, проверьте отзывы о его работе в интернете или среди знакомых. Это поможет оценить уровень доверия к нему.

4. Потребуйте замену запчасти. Если вы уверены, что цена на запчасть завышена, вы можете потребовать замены запчасти на аналогичную, но по более приемлемой цене. В соответствии со статьей 20 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан устранить недостатки выполненной работы в разумный срок.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если договориться с мастером не удается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестного исполнителя. Роспотребнадзор проведет проверку и при необходимости привлечет мастера к административной ответственности.

6. Составьте претензию. Если никакие меры не помогают, составьте письменную претензию мастеру с указанием всех обстоятельств дела и требованием возврата излишне уплаченных средств. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Уважаемая Тамара, здравствуйте!

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик действительно имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, компенсировав исполнителю фактически понесенные расходы.

Согласно ст. 493 ГК РФ (розничная купля-продажа) и Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить покупателю документ, подтверждающий оплату товара (кассовый или товарный чек).

Согласно Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом

Мастер не может подтвердить документально стоимость детали, что вызывает обоснованные сомнения в ее реальной стоимости.

Разница между заявленной мастером ценой (13000 руб.) и рыночной стоимостью (до 3483 руб.) существенна и носит характер явного завышения цены.

Отсутствие документального подтверждения стоимости детали не позволяет установить фактически понесенные расходы.

Рекомендации

Вы имеете полное право отказаться от услуг данного мастера на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

При отказе мастер не сможет доказать размер фактически понесенных расходов из-за отсутствия документов на деталь.

С уважением!

Мастер сам может установить стоимость за свои услуги.

Если не согласны, откажитесь от его услуг.

При этом чек мастер предъявлять не обязан, но может, как самозанятый.

Можете потребовать возврата денег, если услуга оказана не была.

Далее спор решается через суд.

- см. ст. 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ