Вернуть деньги за обучение

Добрый вечер!

В соответствии с законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право вернуть товары и услуги в определённых случаях.

1. Право на отказ: В общем случае, если вы приобрели курс, то с момента открытия доступа к материалам, компания может считать, что услуга уже оказана. Однако, если курс вам не подошел, вы всё равно имеете право на возврат, если не были выполнены условия, на которые вы рассчитывали.

2. Изученный объем: Поскольку вы прошли 25% курса, это может быть основанием для обращения с просьбой о пропорциональном возврате средств. Закон не запрещает такую практику, и в идеале компания должна учитывать объем изученного материала.

3. Условия договора: Важно обратить внимание на условия самого договора, который вы подписали при покупке курса. Если в нем не прописано, что доступ к материалам рассматривается как завершение услуги, вы можете обосновать свою позицию.

4. Рекомендуемые действия:

- Обратитесь к службе поддержки Скиллбокс и повторно изложите свои требования, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

- Попросите разъяснить позицию компании более детально, возможно, на основании документации.

- Если ситуация не разрешится, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Законно ли это? Если в договоре нет четкой информации о возврате после открытия доступа к материалам, тогда ваша позиция имеет право на существование.