Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней?

Question

Здравствуйте, скажите пожалуйста, те кто в этом разбирается. Купили ноутбук в магазине бу техники, продавец заверял одно, по факту ноутбук не с теми характеристиками какие были озвучены в магазине. Можно ли по закону вернуть ноутбук в течение 14 дней? В интернете разные статьи на эту тему.

Евлевских Глеб Дмитриевич · Accepted Answer

Добрый день, Елен.

Нюансов масса, необходимо разбираться в деталях (каким образом можно доказать, что "продавец заверял одно, по факту ноутбук не с теми характеристиками какие были озвучены в магазине" - на деле продавец займет обратную позицию)

Так, в соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо недостатков покупатель не может быть ограничен в своих правах.

Начать необходимо с направления письменной претензии в адрес магазина, если вопрос не решится мирно - обращаться в суд с исковым заявлением (ст. 131-132 ГПК РФ)

04.rospotrebnadzor.ru

08.02.2025, 10:06

Задать вопрос юристу

Шмидт Александр Александрович · Answer

Да, вы имеете право вернуть ноутбук в течение 14 дней после покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам, включая несоответствие заявленным характеристикам.

Берестов Сергей Николаевич · Answer

Здравствуйте!
Следует подавать продавцу письменную претензию со ссылкой на ст. ст. 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" с требованием о расторжении договора в связи с предоставлением продавцом недостоверной информации о товаре.

Искибаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте!
Можно. в данном случае речь идет о предоставлении недостоверной информации о товаре. Ссылайтесь в претензии на статьи 10 и 12 Закона "О защите пра потребителей".

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Elen, можно вернуть, при наличии доказательств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Нет , нельзя - вернее - Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. 
Он не обязан соглашаться и тогда вы подаете иск в суд ,в суде нужно доказать - что вас ввели в заблуждение - ст.10 ЗоЗПП .

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Можно требовать возврат денег, поскольку Вам предоставлена недостоверная информация о товаре, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.

Болдырев Владимир Сергеевич · Answer

ситуация спорная, но шансы есть, ссылаться нужно на то что было предоставление недостоверной информации о товаре

Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней?

Похожие вопросы

Хочу вернуть ноутбук, можно ли вернуть в течении 14 дней, если неудовлетворен?

Подарил ребенку ноутбук. В разводе. Бывшая жена грозится продать ноутбук. Как вернуть ноутбук обратно?

Могу ли я вернуть ноутбук в течении 14 дней со дня покупки?

Вернуть ноутбук в течении 2-х недель, МОЖНО?

Как вернуть ноутбук и вернуть деньги - помощь нужна

Можно ли вернуть ноутбук в магазин в течение 7 дней, если в нем нет явных неисправностей?

Купили ноутбук в кредит через 3 недели стал зависать и не выключается, можно вернуть ноутбук и аннулировать договор по кредиту?!

А кредит плачу последний месяц, можно вернуть ноутбук в магазин? Причина заводской брак. Сразу не поняла что это заводской брак?

Как можно вернуть ноутбук приобретенный в кредит? С момента покупки прошло 3 месяца.

Можно ли вернуть ноутбук с дефектом и потребовать деньги в течение всего гарантийного срока или только в течение 14 дней?

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней со дня покупки.

Неделю назад купила ноутбук с начала пользования он тормозит, можно ли вернуть ноутбук с возвратом денег?

Можно ли вернуть ноутбук или обменять на другую модель. Ноутбук оформлен в кредит 20.06.2014

Можно ли вернуть ноутбук купленный в Евросети, если он не понравился в течении 14 дней и если он взят в кредит OTP-банк.

Можно ли вернуть ноутбук купленный в кредит? Или обменять на более дешёвый? В течении 14 дней?

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин в течении 14 дней.

Можно ли вернуть ноутбук если прошло 10 дней со дня покупки.

Купила ноутбук в кредит, он начал зависать, гарантия не прошла. Можно ли вернуть ноутбук и отказаться от кредита?

Можно ли вернуть ноутбук в магазин после 5 дней покупки в кредит, если аккумулятор не заряжается и кнопки не работают?

Как вернуть ноутбук, который не вернули после одолжения - советы и ситуация со заявлением в полицию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59