Претензия к продавцу

Вопрос №24468286 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.02.2025, 16:31

Добрый день! Купила кровать, в процессе эксплуатации сломался подъемный механизм. Написала претензию продавцу о замене детали. Сборка осуществлялась силами продавца. Деталь прислали, теперь я добиваюсь от продавца сборки кровати уже с новой деталью. Подскажите, обязан ли продавец её осуществить? Учитывая, что если я осуществлю сборку сама, гарантия перестанет действовать. Спасибо!

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лысенко Владимир Михайлович

Адвокат Москва, стаж 30 лет

5.0 1498 отзывов

Здравствуйте,Анастасия!

Продавец обязан осуществить замену детали вместе со сборкой.

Но всё таки желательно посмотреть текст Вашей претензии с требованиями.

19.02.2025, 16:35

Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Дрлбите активнее

19.02.2025, 16:32

Спросить юриста

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

обязан по вашему требованию. Также вы имеете право на отказ от товара или обмен на новый

19.02.2025, 16:32

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15589 отзывов

Анастасия, конечно, продавец обязан сам осуществить сборку. И вы правы - если сами вмешаетесь в конструкцию кровати, то лишитесь право на гарантию. Ведь по сути отказом осуществить ремонт вам по сути будут причинены убытки, а это запрещает статья 15 Гражданского кодекса РФ. Желаю вам удачи!

19.02.2025, 16:35

Спросить юриста