Претензия продавцу - требование замены стиральной машины без доплаты в соответствии с законом
опубликован 27.01.2015, 00:34
Да, можете, но так как претензия ваша была отклонена, то теперь можете требовать только через суд, с требованием обмена и компенсации судебных расходов.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уважаемый Александр г. Москва !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 27.01.2015г
Поскольку у продавца нет в наличии той же модели, могу ли я потребовать замены на аналогичную имеющуюся в наличии модель, но без моей доплаты, т.к. на момент покупки (до роста цен) цена на эти модели была примерно одинакова? Могу ли я ссылаться на ст. 15 ГК РФ?
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как действовать при повышении цены на замену неремонтопригодного ноутбука?
Магазин отказывается заменить зеркальный фотоаппарат на аналогичную модель
Возможность замены сетевого накопителя без доплаты - права потребителя и сложности процесса
Как рассчитать разницу в стоимости при замене стиральной машины другой марки и возможность возврата суммы гарантии
Возможные варианты обмена на холодильник smeg существенного недостатка через 3 года использования
Претензия о замене ноутбука в магазине - возможность суда и перерасчет стоимости
На четвертый раз представитель магазина сказал мне, что аппарат ремонту не подлежит и мне заменили телнфон на аналогичную модель.
Вопросы о доплате при обмене стиральной машины и возврату суммы гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут