Как вернуть электрочайник на гарантии?

Вопрос №24471849 из г. Самара
опубликован 21.02.2025, 12:13

Добрый день! Можно ли вернуть деньги за испорченный (течëт) стеклянный эл. чайник Polaris , который был куплен 03.02.23 в DNS, если гарантийный срок - 3 года? Чайник был куплен со скидкой за 2399 р. Часть времени использования был в исправном состоянии.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10757 отзывов

Сначала претензия, в случае неудовлетворения иск в суд. Закон на Вашей стороне, поэтому или получите исправный чайник, или деньги. Удачи Вам и всего самого доброго.

21.02.2025, 12:51

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152330 отзывов

Имеете право предъявить претензию относительно некачественного товара в рамках ст 18 Закона рф о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

21.02.2025, 12:15

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Если товар действительно неисправен и относится к гарантийному обслуживанию:

- Обмен или возврат: Вам должны предложить варианты решения проблемы — либо обмен на исправный товар, либо возврат денег.

- Сервисный центр: В некоторых случаях вам могут предложить отправить товар в сервисный центр для диагностики. На это вам также должны предоставить информацию по срокам и процессу.

21.02.2025, 12:20

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Каков процент успешного разрешения данного вопроса, если потребуется провести независимую экспертизу? Велика ли вероятность проведения правдивой экспертизы со стороны продавца?

21.02.2025, 12:21

Спросить юриста