Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Продажа на Авито, покупатель требует вернуть деньги.

Вопрос №24481409 из г. Москва
опубликован 26.02.2025, 18:51

Добрый день. Продала насос шестерёнчатый авито доставкой, покупатель его получил, и через 5 минут пишет что насос сломанный, и требует вернуть деньги. В описании товара, я писала что он новый, но более 5 лет лежит в гараже. И вот покупатель за один день, придумывает разные проблемы в насосе, то сильно крутится, то вообще не крутится. Те постоянно путается в своих словах. Он постоянно лжет, дошло до того, что оказывается он просил меня его продиагностировать, ия по типу это сделала, и подтвердила чтотон новый. Но, такого не было. Покупатель постоянно врёт в переписке. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (15)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49019 отзывов

Игнорировать - если он хочет - вправе обратиться в суд ,но по месту вашей регистрации или согласиться и вернуть.

26.02.2025, 19:13

Спасибо за быстрый ответ.

Задать вопрос юристу

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Так я не против вернуть деньги, но он требует деньги вперёд, а потом отправит, и то я должна оплатить отправку , и заплатить за доставку ему насоса, которую он оплачивал покупая у меня. И притягивает меня за слово "новый," да им не пользовались, но более 5 лет пролежал в гараже.

26.02.2025, 19:24

Спросить юриста

7 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122133 отзывa

ничего вам не делать. просто заблокируйте его. он и сам мог его заменить, на сломанный.

26.02.2025, 18:26

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое за ответ.

Но покупатель угрожает судом. Я и не против вернуть деньги, но чтобы так же отправил авито доставкой чтобы посмотреть что ко мне приедет, мой ли товар. Но он отказывается, требует чтобы я все расходы взяла на себя, и то! Сначала деньги я должна перевести потом он только отправит. Предложила наш спор в авито поддержку разрешить, он отказался.

26.02.2025, 18:46

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122133 отзывa

вот в суд его и отправляйте. ничего он не докажет. и более того. именно он и мог заменить двигатель. или все запчасти в нём, на нерабочие. так ему и отвечайте. пусть бы приезжал и проверял его.

26.02.2025, 18:48

Очень оперативный ответ, большое спасибо.

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49019 отзывов

Больше похоже на обман - он и денег хочет и товар не вернет.

26.02.2025, 19:26

Спасибо

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Вот в том то и дело, не знаю как быть. Всё судом угрожает. И требует деньги. В Авито поддержку тоже отказался обращаться.

А если вдруг, он подаст в суд, то месту моей регистрации?

Просто я в Москве он в г. Орёл.

26.02.2025, 19:36

Спросить юриста

DELETE

Пользователь

4.6 3398 отзывов

Он даже в суд подать не сможет - для иска надо знать ФИО, место жительства, тел и тп. Так что успокойтесь. Заблокируйте его и все. И на будущее, открывайте аккаунты на придуманное имя, не сообщайте свой телефон. На Авито полно мошенников среди покупателей.

26.02.2025, 20:05

Спасибо за большое за ответ.

Спросить юриста

Малахова Валерия Валерьевна

Юрист из города Ханты-Мансийск, стаж 20 лет

5.0 1932 отзывa

Ничего не делайте, вы не несёте ответственность за качество товара

26.02.2025, 18:55

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ.Ну как же не несу ответственность? Я же продаю, получаю деньги. Я частное лицо. Но тут за 10 лет, впервые такое. Сегодня покупатель написал что насос ржавый, но на фото крупным планом это было видно и не скрыла что более 5 лет лежал в гараже, естественно и внутри могло заржаветь. Но вот вчера в насосе был люфт и болталось там всё, сегодня он пишет что он не крутится, тк там всё приржавело.

26.02.2025, 19:06

Спросить юриста

DELETE

Пользователь

4.6 3398 отзывов

На будущее - Закон о правах потребителя не распространяется на отношения между физическими лицами. Так вам понятнее? Ни возврата товара в течении 14 ней, ни обмена, ни возврата - это ни для вас. Вы виноваты, только если будете мошенничать. Во всем остальном - посылайте покупателя в магазины за новыми насосами...Где чеки, где гарантии и т.п

27.02.2025, 00:13

Спасибо большое, за такой развёрнутый ответ!

Спросить юриста