Продажа через Авито, покупатель выставил претензию

Вопрос №24293516 из г. Омск
опубликован 19.11.2024, 07:40

Добрый день уважаемые юристы. 15.08.2024 был продан объектив от фотоаппарата через сайт Авито с Авито доставкой. 25.09.2024 покупатель произвел диагностику оборудования которая заключила что есть дефект в линзах из-за механического воздействия.18.11.2024 на сайт Авито пришло пришло письмо от покупателя с претензией о том что объектив в не рабочем состоянии. И требованием о возврате денежных средств и моральной компенсацией. На сколько законно это требование? Со своей стороны могу заверить, что объектив был рабочем состоянии без дефектов.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 года

4.7 65908 отзывов

Моральная компенсация не может быть взыскана.

Можете ответить, что не согласны, можете вообще ничего не делать.

Будет иск в суд, подадите возражения.

19.11.2024, 08:19

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49377 отзывов

1.Если вы не являетесь предпринимателем и продавали как физ.лицо - компенсация морального вреда с вас не будет взыскана

2.Если вы уверены в своем товаре ,то вправе отказать покупателю в возврате средств,указав ,что с момента покупки прошло более месяца и что он -покупатель злоупотребляет правом и он сам ненадлежаще эксплуатировал оборудование.

3.Далее - ждите уведомления из суда и уже в суде будете свою позицию излагать

19.11.2024, 08:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продажа через Авито, покупатель выставил претензию

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы