Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

0.4k

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Москва, 28.02.2025, 13:38

Повредили смартфон в сервисе

Вопрос №24484833 из г. Москва
опубликован 28.02.2025, 13:38

20.02.2025 обратилась в сервисный центр для замены аккумулятора в смартфоне. Мне произвели замену, и сказали, чтобы я его протестировала в течении месяца. Однако за неделю пользования аккумулятором показало, что он работает не лучше моего старого. Я снова пришла в сервис и попросила переставить снова на мой и вернуть деньги. Мне поставили старый аккумулятор, однако, когда я пришла домой и поставила телефон на зарядку экран телефона вдруг начать сильно моргать и пользоваться устройством стало невозможно. Также я увидела повреждение на крышке. В сервисе, к сожалению, не увидела сразу. Сервис не признает свою вину. Как быть в такой ситуации? Можно ли доказать вину сервиса?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Екатерина, через экспертизу, затем претензия в адрес сервиса, при отказе с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

28.02.2025, 13:48

Спасибо! Я так и сделаю.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44487 отзывов

Екатерина,

Нужна экспертиза.

Если она покажет, что вина сервиса - тогда с претензией к сервису, далее с иском в суд. В этом случае в суде можно взыскать в случае неудовлетворения Ваших требований добровольно, также и штраф, неустойку, моральный вред, расходы на юриста в случае их понесения...

28.02.2025, 13:41

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10691 отзыв

Очень теоретически через экспертизу

28.02.2025, 13:45

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9913 отзывов

Сомнительно. Не докажите, что это сделал сервис

28.02.2025, 14:09

Странный ответ

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

А если в сервисе есть камеры, их запись можно же запросить в тот день, когда был ремонт?

28.02.2025, 14:32

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28069 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае через экспертиза и суд

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

01.03.2025, 00:55

Спросить юриста