Навязали очень много услуг при покупке телефона в мтс в рассрочку
Вопрос №24491539
из г. Якутск
опубликован 04.03.2025, 10:07
опубликован 04.03.2025, 10:07
Разбил телефон, в срочном порядке взял телефон в рассрочку за 10 тысяч рублей в салоне МТС когда увидел в договоре 20000 рублей МТС консультант сказала это с процентами, прихожу домой а там в чеке очень много навязанных услуг без моего ведома чек был положен консультантом в коробку смартфона
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В силу ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", и ст. 782 ГК РФ - любой договор может быть расторгнут. В этом случае исполнителю возмещаются фактически произведённые расходы. Доказывать размер этих расходов обязан исполнитель.
Как правило, там ничего не исполняется. А подсовываются агентские договоры, которые - со слов самих исполнителей и продавцов - не расторгаются. А если расторгаются, то деньги не возвращаются. Это - ложь. Подавайте заявления на расторжение ненужных Вам договоров (возможно, что какие-то услуги Вы сочтёте нужными). Вам обязаны вернуть средства. Если не в полном объёме - то в судебном порядке сможете взыскать в 2 раза больше. Здесь ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" по взысканию 3% от стоимости услуги не работает. Потому как добровольный отказ от услуг. Но работает в той части, согласно которой размер всех неустоек не может превышать цену услуги.
04.03.2025, 10:18
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Как без ведома? Вы без головы покупали?
04.03.2025, 10:10
Оценка автора вопроса:
Гость_6031939, расторгайте (ст. 450 ГК РФ)
04.03.2025, 10:18
Здравствуйте!
В данном случае, решать через суд. 131 ГПК РФ.
Всего доброго Вам!
05.03.2025, 00:44
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недоразумения при покупке телефона в МТС - навязанные услуги и несогласие с чеком
При покупке телефона в рассрочку навязали страховку на телефон, как от неё отказаться и вернуть деньги?
При покупки сим карты в салоне мтс навязали договор с мтс банком как расторгнуть договор?
Брала телефон в рассрочку навязали страховку телефона, могу ли я вернуть деньги за эту страховку.
Взяла 2 месяца назад в рассрочку ноутбук, навязали рассрочку. Могу ли сейчас отказаться от страховки?
Могу ли я отказаться от кредита на товар? Оформила телефон в рассрочку, навязали доп. услуги, не предупредив заранее?
Клиенту МТС навязали кредит за неоформленную сим-карту - что делать?
Проблема со страховкой - как поступить, если при покупке в рассрочку навязали страховку
Банк МТС навязал страховку при взятии кредита на покупку телефона, но не предоставил возможности отказаться от нее
МТС навязал две сим карты и повысил цену - как вернуть деньги за покупку телефона?
МТС - Рассрочка телефона превратилась в неожиданный кредит со страховкой, клиента не предупредили о дополнительных затратах
Взяли телефон в рассрочку, навязали страховку как можно вернуть деньги и как написать заявление
Взяла телефон в рассрочку навязали доп. гарантию, хочу погасить досрочно а от гарантии отказаться есть такой вариант.
Оформила телефон в рассрочку, навязали страховку, как вернуть деньги за страховку?
При покупке бытовой техники в рассрочку навязали страхование жизни. Как расторгнуть договор страхования?
Как оформить рассрочку в МТС без навязанных услуг и высоких страховок?
МТС навязала мне страховку телефона без моего согласия - как расторгнуть и вернуть деньги?
Вчера взяла в рассрочку телефон навязали страховку, чтобы отказаться надо пойти в сам банк? Ренессанс банк.
Купила телефон в связном в рассрочку навязали страховку. Можно ли отказаться от страховки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут