Не продают без паспорта товары, которые НЕ являются энергетиками или алкоголем.
опубликован 09.03.2025, 23:49
Обращайтесь с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзона по фактическому адресу магазина.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юридическая оценка:
а) Законодательство:
ФЗ № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта..."
Запрещена продажа энергетических напитков (содержащих кофеин, таурин и другие тонизирующие вещества) лицам до 18 лет (ст. 16).
Важно: Запрет распространяется только на напитки, явно маркированные как "энергетические" (например, "Red Bull", "Adrenaline").
ПП РФ № 651 от 25.07.2017
Устанавливает, что энергетики должны иметь пометку "Тонизирующий напиток" и возрастное ограничение "18+".
Обычные напитки (вода с вкусом, витаминизированные напитки) не подпадают под эти ограничения, если:
Не содержат кофеин, таурин или другие стимуляторы.
Не позиционируются как "энергетики".
2. Почему магазины требуют паспорт:
Ошибки сотрудников:
Могут путать напитки из-за схожего дизайна (например, яркие бутылки).
Избыточная осторожность:
Магазины боятся штрафов за случайную продажу энергетика несовершеннолетнему.
Региональные законы:
В некоторых регионах (например, в Москве) действуют дополнительные запреты на энергетики. Но они не касаются обычных напитков .
3. Как действовать:
а) Если отказали в продаже:
Потребуйте письменный отказ (с указанием причины).
Проверьте маркировку товара:
Если на упаковке нет пометки "энергетический напиток" и состав не содержит кофеина/стимуляторов — требование паспорта незаконно .
Обратитесь к администратору магазина с ссылками на законы.
б) Куда жаловаться:
Роспотребнадзор:
Подайте жалобу через сайт rospotrebnadzor.ru . Укажите, что магазин нарушает права потребителя (ст. 14 ФЗ № 2300-1).
ФАС России:
Если магазин вводит в заблуждение (например, выдает обычный напиток за энергетик).
Суд:
Если отказ нанес ущерб (например, вы не смогли купить товар срочно), требуйте компенсации морального вреда (ст. 15 ГК РФ).
4. Пример аргументов для магазина:
"Согласно п. 3 ст. 16 ФЗ № 171-ФЗ, запрет на продажу несовершеннолетним распространяется только на энергетические напитки, содержащие кофеин и таурин. Данный товар не относится к этой категории, поэтому требование паспорта незаконно".
5. Важно:
Не конфликтуйте с продавцами: Спокойно ссылайтесь на законы.
Фиксируйте нарушения: Снимайте на видео, как отказывают в продаже без паспорта (это ваше право).
Региональные нюансы: Уточните в местном законодательстве, нет ли дополнительных запретов.
Итог:
Требование паспорта для покупки обычных напитков (без тонизирующих веществ) незаконно . Действуйте через Роспотребнадзор или суд, если магазин настаивает на своем. Ваши права защищены ст. 14 ФЗ "О защите прав потребителей".
Если ситуация повторяется — обратитесь к юристу для подготовки претензии.
Здравствуйте
Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой как в Роспотребнадзор так и в Прокуратуру для проведения проверки
Отказать в продаже товара не могут.
При продаже безалкогольного напитка паспорт не требуется.
Поговорите с управляющим магазина о ситуации. В случае уклонкния её от ответа, продажи, напишите жалобу в роспотребнадзор
Обращайтесь с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора
удачи!
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Не продают энергетик безалкогольный энергетик, мне 18 лет, но я не ношу паспорт, живу в Самарской области.
В магазине не продают алкоголь ссылаясь на то,что алкоголь продают с 21 года, куда и как написать жалобу?
Есть ли так таковой закон что энергетик продают только с паспортом?
Мне продают энергетик потому что я забыл паспорт.
Не продают энергетик (безалкогольный). Я имею с собой паспорт Где написано что мне 16 лет. Подскажиье чтт делать.
Мне не продают энергетик, т.к нет 18 лет, но на энергетике написано, что не рекомендуется употребление до 18 лет, что делать?
Почему в Пятёрочке не продают энергетики - постановление Ростовской области или ошибка кассира?
Не продают энергетик в магазине магнит, не верят что мне 18,есть фото паспорта отказываются смотреть.
А безалкогольные энергетики продают в Новокузнецке?
К кому обращаться если несовершеннолетним продают энергетики?
Со скольки лет продают энергетики в заларях?
У меня вопрос со скольки лет продают энергетики.
Законно ли несовершеннолетнему не продают энергетик?
Не продают энергетик
Что делать если в магазине не продают энергетик.
Почему мне не продают энергетик если мне нет 18 лет?
Что мне делать такой ситуации если мне не продают энергетик в магазине мне 13 лет Чувашии.
Сос скольки лет продают энергетики в Тюмени?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут